Постановление администрации 30.01.2019 52 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»"

Постановление администрации от 30.01.2019 №52 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»"

Принявший орган: Администрация Воскресенского муниципального района

Документ: Скачать

---

Администрация

Воскресенского муниципального района

Московской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.01.2019   №   52

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области», распоряжением  администрации Воскресенского муниципального района Московской области от 12.08.2015 № 437-р «Об актуализации действующих и утверждению новых административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в администрации Воскресенского муниципального района Московской области», постановлением администрации Воскресенского муниципального района Московской области от 16.08.2013 № 1678 «Об утверждении в новой редакции Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, Правил раз-работки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, Правил проведения независимой экспертизы и экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполняемых функций) администрации Воскресенского муниципального района Московской области» и на основании письма Министерства строи-тельного комплекса Московской области от 22.11.2018 № 22Исх-22683/3.1

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

2. Признать утратившим силу постановление администрации Воскресенского муниципального района Московской области от 30.10.2017 № 713 «Об утверждении административного регла-мента «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».

3. Опубликовать настоящее постановление в Воскресенской районной газете «Наше слово» и разместить на официальном сайте Воскресенского муниципального района Московской области.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации Воскресенского муниципального района Муконина Д.С.

Руководитель администрации

Воскресенского муниципального района                                                                                В.В. Чехов

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»

Общие положения…………...………..……………………………..………………………………….....3

1.Предмет регулирования Административного регламента……………………………………..……..3

2. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги……………………………….….……3

3. Требования к порядку информирования о предоставлении Муниципальной услуги………….…..3

Стандарт предоставления Муниципальной услуги……………………………………………………...6

4. Наименование Муниципальной услуги………………………………………………………….……6

5.Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу…………………………....…...6

6. Результат предоставления Муниципальной услуги…………………………………………………..6

7. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги…….……………6

8. Срок предоставления и основания для приостановления Муниципальной услуги……………..….7

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги……………………………..……….7

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем…………………………………………..…….……..7

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов власти, органов местного самоуправления или организаций…..…………………………………………………………………………………..…..……7

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги……………………………………………………...….……...7

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Муниципальной услуги …………………………………………………………………………………..8

14. Порядок, размер и основания взимания Муниципальной  пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги……………………………………………………....……...9

15. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг……….…..9

16. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги……………………………………….……………………………………………………………...9

17. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги…..…......9

18. Максимальный срок ожидания в очереди…………………………………………………………..10

19. Требования к помещениям, в которых предоставляются Муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности указанных объектов для инвалидов, маломобильных групп населения……………………………………....... ..                               10

20. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги……………………………………..11

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме……12

22. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ……………………12

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения………………………………………….…………………………..…………..12

23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги………………………….…………………….………..…….13

Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента……..……………….14

24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, муниципальными служащими, работниками Ведомства, МФЦ положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требова-ния к предоставлению Муниципальной услуги…………………………….……………........             14

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, пре-доставляющего Муниципальную услугу, МФЦ, организаций, указанных, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников МФЦ………………………………………………      14

25. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Адми-нистрации, МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников МФЦ…14

Приложение 1…………………………………………………………………………….………..……20

Приложение 2……………………….………..……………………………………………….…….…..22

Приложение 3 …………………………………………………...………………………………..….…24

Приложение 4…………………………………………………………………………...………..……..25

Приложение 5 …………...……………………………………………………………………………...26

Приложение 6 ……………………………... …………………………………………………..………27

Приложение 7 ……………………………………………………...…………………………..……….28

Приложение 8 ….………………………………………………………………...……………………..31

Приложение 9 …………………………………………………………………………...………….......33

Приложение 10 ……………………………………………………………………...………………….34

Приложение 11 ……………………………………………………………………...…………….........39

Термины и определения

 

Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее – Административный регламент), указаны в Приложении 1 к Административному регламенту.

 

Общие положения

 

1. Предмет регулирования административного регламента

 

1.1. Административный регламент регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги «Выдача справки об очередности предоставления жилых помеще-ний на условиях социального найма» (далее – Муниципальная услуга) администрацией Воскре-сенского муниципального района Московской области (далее – Администрация).

1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления Муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предо-ставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, формы контроля за предоставлением Муниципаль-ной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Администрации, работников МФЦ.

1.3. Термины и определения, используемые в Административном регламенте:

ЕИСОУ - Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Московской области, используемая органами местного самоуправления Московской облас-ти для предоставления Муниципальной услуги;

РПГУ - государственная информационная система «Портал государственных и муниципаль-ных услуг (функций) Московской области»;

1.4. Остальные термины и определения, используемые в Административном регламенте ука-заны в Приложении 1 к Административному регламенту.

2. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги

2.1. Лицами, имеющими право на получение Муниципальной услуги, являются физические лица, граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых по-мещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории сельского поселения Ашитковское и сельского поселения Фединское Воскресенского муниципального района Москов-ской области либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Администрацию с запро-сом о предоставлении Муниципальной услуги (далее – Заявитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении Муниципальной услуги

3.1. На официальном сайте Администрации в сети «Интернет», в Государственной информа-ционной системе Московской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функ-ций) Московской области» (далее - РГУ) и РПГУ обязательному размещению подлежит следую-щая справочная информация:

3.1.1.  Место нахождения и график работы Администрации, ее структурных подразделений, предоставляющих Муниципальную услугу, государственных и муниципальных органов и органи-заций, обращение в которые необходимо для получения Муниципальной услуги, а также МФЦ;

 3.1.2. Справочные телефоны структурных подразделений Администрации, организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинфор-матора;

3.1.3. Адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Администрации, в сети «Интернет».

3.2. Администрация, обеспечивают в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации в соответствующем разделе РГУ.

3.3. Информация о графике (режиме) работы Администрации указана в Приложении 2 к нас-тоящему Административному регламенту.

3.4. Информирование Заявителей по вопросам предоставления Муниципальной услуги осу-ществляется:

3.4.1.  Путем размещения информации на сайте Администрации, РПГУ.

3.4.2. Должностным лицом, муниципальным служащим, работником Администрации, ответ-ственным за предоставление Муниципальной услуги, при непосредственном обращении Заявителя в Администрацию;

3.4.3. Путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;

3.4.4. Путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях Администрации, предназначенных для приема Заявителей, а также иных организаций всех форм собственности по согласованию с указанными организациями, в том числе в МФЦ;

3.4.5. Посредством телефонной и факсимильной связи;

3.4.6. Посредством ответов на письменные и устные обращения Заявителей по вопросу пре-доставления Муниципальной услуги.

3.5. На РПГУ и сайте Администрации в целях информирования Заявителей по вопросам пре-доставления Муниципальной услуги размещается следующая информация:

3.5.1. Исчерпывающий и конкретный перечень документов, необходимых для предоставле-ния Муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

3.5.2. Перечень лиц, имеющих право на получение Муниципальной услуги;

3.5.3. Срок предоставления Муниципальной услуги;

3.5.4. Результаты предоставления Муниципальной услуги, порядок представления докумен-та, являющегося результатом предоставления Муниципальной услуги;

3.5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставле-нии Муниципальной услуги;

3.5.6 Информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги;

3.5.7. Формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Му-ниципальной услуги.

3.6. Информация на РПГУ и сайте Администрации о порядке и сроках предоставления Му-ниципальной услуги предоставляется бесплатно.

3.7. На сайте Администрации дополнительно размещаются:

3.7.1. Полные наименования и почтовые адреса Администрации, непосредственно предостав-ляющих Муниципальную услугу;

3.7.2. Номера телефонов-автоинформаторов (при наличии), справочные номера телефонов Администрации, непосредственно предоставляющих Муниципальную услугу;

3.7.3. Режим работы Администрации;

3.7.4. График работы Администрации, непосредственно предоставляющей Муниципальную услугу;

3.7.5. Выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие дея-тельность Администрации по предоставлению Муниципальной услуги;

3.7.6. Перечень лиц, имеющих право на получение Муниципальной услуги;

3.7.7. Формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Му-ниципальной услуги, образцы   и инструкции по заполнению;

3.7.8. Текст Административного регламента с приложениями;

и) краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

3.7.9. Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, муници-пальных служащих, работников Администрации, предоставляющих Муниципальную услугу.

3.8. Информация о возможности участия Заявителей в оценке качества предоставления Му-ниципальной услуги, в том числе в оценке эффективности деятельности руководителя Админист-рации, а также справочно-информационные материалы, содержащие сведения о порядке и спосо-бах проведения оценки.

3.8. При информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги по телефону должностное лицо, муниципальный служащий, работник Администрации, приняв вызов по теле-фону, представляется: называет фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование Администрации.

Должностное лицо, муниципальный служащий, работник Администрации обязан сообщить Заявителю график приема, точный почтовый адрес Администрации, способ проезда к нему, спо-собы предварительной записи для личного приема, требования к письменному обращению.

Информирование по телефону о порядке предоставления Муниципальной услуги осущест-вляется в соответствии с графиком работы Администрации.

Во время разговора должностные лица, муниципальные служащие, работники Администра-ции обязаны произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

При невозможности ответить на поставленные Заявителем вопросы телефонный звонок пе-реадресовывается (переводится) на другое должностное лицо, муниципального служащего, работ-ника Администрации либо обратившемуся сообщается номер телефона, по которому можно полу-чить необходимую информацию.

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам к порядку предо-ставления Муниципальной услуги должностным лицом, муниципальным служащим, работником Администрации обратившемуся сообщается следующая информация:

3.9.1. О перечне лиц, имеющих право на получение Муниципальной услуги;

3.9.2. О нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления Муниципаль-ной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);

3.9.3. О перечне документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;

3.9.4. О сроках предоставления Муниципальной услуги;

3.9.5. Об основаниях для приостановления Муниципальной услуги;

3.9.6. Об основаниях для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

3.9.7. О месте размещения на РПГУ, сайте Администрации информации по вопросам предо-ставления Муниципальной услуги.

3.10. Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется также по единому номеру электронной приемной Правительства Московской области 8-800-550-50-30.

3.11. Администрация разрабатывает информационные материалы по порядку предоставления Муниципальной услуги – памятки, инструкции, брошюры, макеты и размещает на РПГУ, сайте Администрации, передает в МФЦ.

3.12. Администрация обеспечивает своевременную актуализацию указанных информацион-ных материалов на РПГУ, сайте Администрации и контролирует их наличие и актуальность в МФЦ.

3.13. Состав информации о порядке предоставления Муниципальной услуги, размещаемой в МФЦ соответствует региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утверж-денному распоряжением Министерства государственного управления, информационных техноло-гий и связи Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ.

3.14. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления Муниципальной услуги осу-ществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заклю-чения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, пре-дусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя, или предоставление им персональных данных.

3.15. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги должностными лицами, муниципальным служащими работками Администрации осуществляется бесплатно.

Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4.1. Наименование Муниципальной услуги

4.1. Муниципальная услуга «Выдача справки об очередности предоставления жилых по-мещений на условиях социального найма».

5. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

5.1. Органом, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Админист-рация.

5.2. Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ.

5.3.В МФЦ Заявителю обеспечен бесплатный доступ к РПГУ и консультирование по исклю-чением получения услуг включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обяза-тельными для предоставления исполнительными органами муниципальной власти Московской об-ласти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 01.04.2015 № 186/12.

6. Результат предоставления Муниципальной услуги

6.1. Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

6.1.1. Справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма по форме, приведённой в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту;

6.1.2. Решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги по форме, приведенной в Приложении 4 к настоящему Административному регламенту.

6.2. Результат предоставления Муниципальной услуги в виде электронного документа, под-писанного усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - ЭП) уполномоченного должностного лица Администрации, направляется специалистом Администрации Заявителю в личный кабинет на РПГУ.

Дополнительно результат предоставления Муниципальной услуги может быть получен Заявителем в любом МФЦ Московской области в виде экземпляра электронного документа на бумажном носителе.

6.3. Сведения о предоставлении Муниципальной услуги с приложением результата предо-ставления Муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня подлежат обязательному размещению Модуле ЕИСОУ.

6.4. Уведомление о принятом решении, независимо от результата предоставления Муници-пальной услуги, направляется в Личный кабинет Заявителя на РПГУ.

7. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении

Муниципальной услуги

7.1. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, поданное в электронной форме посредством РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется в Администрации в день его подачи. Заявление, поданное посредством РПГУ после 16:00 рабочего дня либо в нерабочий день, регист-рируется в Администрации на следующий рабочий день.

8. Срок предоставления и основания для приостановления Муниципальной услуги

8.1. Срок предоставления Муниципальной услуги составляет не более 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации Заявления в Администрации.

8.2. Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги

9.1. Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Муниципаль-ной услуги, является Жилищный кодекс Российской Федерации.

9.2. Список нормативных правовых актов, применяемых при предоставлении Муниципаль-ной услуги, приведен в Приложении 5 к Административному регламенту.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем

10.1. Перечень документов, обязательных для предоставления Заявителем независимо от ка-тегории и основания для обращения за предоставлением Муниципальной услуги:

10.1.1. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги по форме, приведенной в Прило-жении 6 к Административному регламенту;

10.1.2. Документ удостоверяющий личность Заявителя;

10.1.3. Документ удостоверяющий личность представителя Заявителя, в случае обращения за предоставлением Муниципальной услуги представителя Заявителя;

10.1.4. Документ, удостоверяющий полномочия представителя Заявителя, в случае обраще-ния за предоставлением Муниципальной услуги представителя Заявителя;

10.2. Описание документов и порядок их представления Заявителем в зависимости от спосо-ба обращения приведен в Приложении 7 к Административному регламенту.

10.3. Администрации запрещено требовать у Заявителя представления документов и инфор-мации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено Административным регламентом.

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов власти,

органов местного самоуправления или организаций

11.1. Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, которые нахо-дятся в распоряжении государственных органов и иных органов и подведомственных им органи-зациям, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, и которые Заявитель вправе пре-доставить по собственной инициативе, отсутствуют.

11.2. Администрации запрещено требовать у Заявителя представления документов и инфор-мации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление Муниципаль-ной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услу-ги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления Муниципальной услуги

12.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Му-ниципальной услуги являются:

12.1.1. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги, не предоставляемой Адми-нистрацией;

12.1.2. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя или представителя Заявителя;

12.1.3. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги без предъявления документа, удостоверяющего полномочия представителя Заявителя;

12.1.4. Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предо-ставления Муниципальной услуги.

12.1.5. Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги утратили силу, а именно:

12.1.5.1. Документ удостоверяющий личность Заявителя;

12.1.5.2. Документ удостоверяющий личность представителя Заявителя, в случае обращения за предоставлением Муниципальной услуги представителя Заявителя;

12.1.5.3. Документ, удостоверяющий полномочия представителя Заявителя, в случае обраще-ния за предоставлением Муниципальной услуги представителя Заявителя;

12.1.6. Документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, ус-тановленном законодательством Российской Федерации;

12.1.7. Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления Муници-пальной услуги;

12.1.8. Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса на РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным Административным регламентом);

12.1.9. Представление электронных образов документов посредством РПГУ, не позволяет в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;

12.1.10. Подача заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с исполь-зованием электронной подписи, не принадлежащей Заявителю или представителю Заявителя.

12.2. При обращении через РПГУ решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в виде электронного документа, подписанного ЭП упол-номоченного должностного лица Администрации по форме, приведенной в Приложении 8 к нас-тоящему Административному регламенту, направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа

в предоставлении Муниципальной услуги

13.1. Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.

13.2. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

13.2.1. Наличие противоречивых сведений в заявлении и приложенных к нему документах;

13.2.2. Несоответствие категории Заявителя кругу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Ад-министративного регламента;

13.2.3. Несоответствие документов, указанных в пункте 10 Административного регламента, по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации;

13.2.4. Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы Заявителя;

13.2.5. Заявитель не стоит на учете в Администрации в качестве малоимущего по договору социального найма.

13.3. Заявитель вправе отказаться от получения Муниципальной услуги на основании пись-менного заявления в свободной форме, направив по адресу электронной почты или обратившись в Администрацию:

13.3.1. На основании поступившего заявления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги уполномоченным должностным лицом Администрации принимается Решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги по форме приведенной в Приложении 9 к настоящему Ад-министративному регламенту;

13.3.2. Факт отказа Заявителя от предоставления Муниципальной услуги с приложением заявления и Решением об отказе в предоставлении Муниципальной услуги фиксируется уполно-моченным должностным лицом Администрации, а в Модуле оказания услуг ЕИС ОУ. 

13.4. Отказ от предоставления Муниципальной услуги не препятствует повторному обраще-нию Заявителя в Администрацию за предоставлением Муниципальной услуги.

14. Порядок, размер и основания взимания Муниципальной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

15. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления

Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление таких услуг

15. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, от-сутствуют.

16. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

16.1. Обращение Заявителя посредством РПГУ:

16.1.1. Для получения Муниципальной услуги Заявитель или его представитель авторизуется на РПГУ посредством Единой системы идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), затем заполняет заявление с использованием специальной интерактивной формы в электронном виде по форме, приведенной в Приложении 6 к настоящему Административному регламенту;

16.1.2. При авторизации в ЕСИА заявление считается подписанным простой электронной подписью Заявителя, представителя Заявителя, уполномоченного на подписание заявления;

16.1.3. Заявитель уведомляется о получении Администрацией заявления и документов в день подачи заявления посредством изменения статуса заявления в Личном кабинете Заявителя на РПГУ;

16.1.4. Решение о предоставлении Муниципальной услуги принимается Администрацией на основании электронных образов документов, представленных Заявителем, а также сведений, на-ходящихся в распоряжении Администрации. Передача оригиналов и сверка с электронными об-разами документов не требуется.

 

17. Способы получения Заявителем результатов предоставления

Муниципальной услуги

17.1. Заявитель уведомляется о ходе рассмотрения и готовности результата предоставления Муниципальной услуги следующими способами:

17.1.1. Через Личный кабинет на РПГУ;

17.1.2. Заявитель может самостоятельно получить информацию о готовности результата пре-доставления Муниципальной услуги посредством:

17.1.2.1. Сервиса РПГУ «Узнать статус заявления»;

17.1.2.2. По телефону Электронной приемной Московской области 8(800)550-50-30.

17.2. Способ получения результата Муниципальной услуги:

17.2.1. Через Личный кабинет на РПГУ в форме электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного должностного лица Администрации;

17.2.2.Дополнительно в любом МФЦ Московской области Заявителю обеспечена возмож-ность получить результат предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе. При получении результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ, работником МФЦ распеча-тывается экземпляр электронного документа на бумажном носителе, заверяется подписью работ-ника МФЦ и печатью МФЦ.

18. Максимальный срок ожидания в очереди

18.1. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 12,5 минут.

19. Требования к помещениям, в которых предоставляются Муниципальная услуга,

к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности указанных объектов для инвалидов, маломобильных групп населения

19.1. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях, которые располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий и име-ют отдельный вход.

19.2. Помещения, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги долж-ны обеспечивать свободный доступ к ним и к предоставляемым в них услугам инвалидам и дру-гим маломобильным группам населения, удовлетворять их потребность в беспрепятственном са-мостоятельном передвижении по территории, на которой расположены помещения Администра-ции и МФЦ, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски, а также соответствовать нормам и прави-лам, установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

19.3. Помещения, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, обору-дуются:

19.3.1. Электронной системой управления очередью (при наличии);

19.3.2. Информационными стендами, содержащими визуальную и текстовую информацию;

19.3.3. Стульями, столами, писчей бумагой, бланками, образцами заявлений и письменными принадлежностями в количестве, достаточном для Заявителей;

19.3.4. Средствами визуальной и звуковой информации.

19.4. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возмож-ностей для их размещения в здании.

19.5. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оп-тимальным условиям работы должностных лиц.

19.6. В помещениях, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, соз-даны условия для обслуживания инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

19.6.1. Беспрепятственный доступ к помещениям Администрации и МФЦ, где предоставля-ется Муниципальная услуга;

19.6.2. Возможность самостоятельного или с помощью работников Администрации и МФЦ, передвижения по территории, на которой расположены помещения;

19.6.3. Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещения, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью ра-ботников Администрации и МФЦ;

19.6.4. Оснащение специальным оборудованием для удобства и комфорта инвалидов поме-щения для возможного кратковременного отдыха в сидячем положении при нахождении в поме-щении;

19.6.5. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самос-тоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях;

19.6.6. Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для беспрепятственного доступа инвалидов в помещения и информации о предоставлении Муници-паль-ной услуги с учетом ограничений здоровья;

19.6.7. Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

19.7. Допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

19.8. Оказание должностными лицами, муниципальными служащими, работниками, предо-ставляющими Муниципальную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в пользовании по-мещениями, где предоставляется Муниципальная услуга наравне с другими лицами.

 19.9. Оборудование на прилегающей к помещениям парковке (последнее - при наличии) не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для стоянки специальных автотранспортных средств инвалидов.

19.10. Места ожидания в очереди на подачу или получение документов оборудуются стуль-ями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).

19.11. Помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц, муниципаль-ных гражданских служащих, работников Администрации, работников МФЦ с Заявителями ор-ганизовано в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием должностного лица.

19.12. Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с воз-можностью доступа к необходимым информационным ресурсам, а также печатающим, копирую-щим и сканирующим устройствами.

19.13. Администрация и МФЦ обеспечивает соответствие помещений требованиям пожар-ной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротуше-ния и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воз-духа, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание Заявителей.

19.14. Помещения для приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вы-весками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности должностного лица, муниципального гражданского служащего, работника Админист-рации, предоставляющего Муниципальную услугу.

 

20. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

 

20.1. Оценка доступности и качества предоставления Муниципальной услуги должна осу-ществляться по следующим показателям:

20.1.1. Степень информированности граждан о порядке предоставления Муниципальной услуги (доступность информации о Муниципальной услуге, возможность выбора способа полу-чения информации);

20.1.2. Возможность выбора Заявителем форм предоставления Муниципальной услуги, в том числе с использованием РПГУ, ЕПГУ;

20.1.3. Возможность получения готового результата Муниципальной услуги в любом МФЦ Московской области;

20.1.4. Возможность обращения за получением Муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ в МФЦ;

20.1.5. Доступность обращения за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;

20.1.6. Соблюдения установленного времени ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги;

201.7. Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги и сроков выполнения ад-министративных процедур при предоставлении Муниципальной услуги;

20.1.8. Отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан по результатам предоставления Муниципальной услуги;

20.1.9. Предоставление возможности подачи заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в форме электронного доку-мента;

20.1.10. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Муни-ципальной услуги, в том числе с использованием РПГУ.

20.2. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в электронной форме без взаимодействия Заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими, работниками Администрации.

 

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги

в электронной форме

 

21.1. В целях предоставления Муниципальной услуги в электронной форме с использова-нием РПГУ основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является направление Заявителем с использованием РПГУ документов, указанных в пункте 10 Административного рег-ламента.

21.2. При предоставлении Муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:

21.2.1. Предоставление в порядке, установленном настоящим Административным регламен-том информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о Муниципальной услуге;

21.2.2. Подача запроса о предоставлении Муниципальной услуги и иных документов, необ-ходимых для предоставления Муниципальной услуги, и прием запроса о предоставлении Муници-пальной услуги и документов Администрацией с использованием РПГУ;

21.2.3. Получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Муни-ципальной услуги;

21.2.4. Взаимодействие Администрации и иных органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, организаций, участвующих в предо-ставлении Муниципальной услуги;

21.2.5. Получение Заявителем результата предоставления Муниципальной услуги посредст-вом информационного сервиса «Узнать статус заявления».

21.3. Документы, указанные в пункте 10 Административного регламента, прилагаются к электронной форме в виде отдельных файлов. Количество файлов соответствует количеству доку-ментов, а наименование файла позволяет идентифицировать документ и количество листов в доку-менте.

21.4. Формат документов -  распространенные графические форматы файлов в цветном ре-жиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

 

22. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ

 

22. Подача запросов посредством РПГУ, информации, необходимой для получения Муници-пальной услуги, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги осущест-вляется в любом МФЦ Московской области по выбору Заявителя независимо от его места регист-рации в Московской области.

22.1. Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией.

22.2. В МФЦ обеспечиваются:

22.2.1. Бесплатный доступ заявителей к РПГУ для обеспечения возможности получения Му-ниципальной услуги в электронной форме;

22.2.2. Получение результата предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного экземпляра электронного документа на бумажном носителе.

22.3. Обеспечение доступа Заявителей к РПГУ для подачи заявления в электронной форме посредством РПГУ, информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления Муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, в МФЦ осущест-вляются бесплатно.

22.4. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление бесплатного доступа к РПГУ и выдача результата предоставления Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаи-модействии размещен на сайте Администрации и МФЦ.

22.5. При обращении заявителя в МФЦ сотрудникам МФЦ запрещается:

22.5.1. Требовать от Заявителей предоставления документов и информации или осуществле-ния действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Адми-нистративным регламентом;

22.5.2. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные ор-ганы или органы местного самоуправления, организации.

22.6. В МФЦ обязаны:

22.6.1. Предоставить доступ Заявителю к автоматизированному рабочему месту для получе-ния Муниципальной услуги посредством РПГУ;

22.6.2. Предоставить Заявителю консультационную помощь при заполнении электронной формы заявки в личном кабинете на РПГУ;

22.6.3. Обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с за-конодательством Российской Федерации, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;

22.6.4. Соблюдать требования соглашений о взаимодействии.

22.7. В случае обращения Заявителя за результатом предоставления Муниципальной услуги после получения результата в Личном кабинете на РПГУ, работник МФЦ:

22.7.1. Устанавливает личность Заявителя на основании документа, удостоверяющих лич-ность Заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

22.7.2. Распечатывает из информационной системы результат предоставления Муниципаль-ной услуги, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяет под-писью и печатью МФЦ и выдает Заявителю.

22.8. В МФЦ исключается взаимодействие Заявителя с должностными лицами, муниципаль-ными служащими Администрации, предоставляющими Муниципальную услугу.

22.9. МФЦ, его работники, несут ответственность, установленную законодательством Рос-сийской Федерации.

22.10. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ и его работниками порядка предоставления Муниципальной услуги установленного настоящим Административным регламентом и иными нормативными пра-вовыми актами Российской Федерации, Московской области возмещается МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

22.11. Стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержден распоряжением Ми-нистерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской об-ласти от 21.07.2016 № 10-57/РВ.

 

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,

требования к порядку их выполнения

 

23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

 

23.1. Перечень административных процедур:

23.1.1. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления Му-ниципальной услуги;

23.1.2. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предостав-ления Муниципальной услуги;

23.1.3. Рассмотрение документов и принятие решения о подготовке результата предоставле-ния Муниципальной услуги;

23.1.4. Оформление результата предоставления Муниципальной услуги;

23.1.5. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю.

23.2. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Пере-чень и содержание административных действий, составляющих каждую административную про-цедуру приведен в Приложении 10 к Административному регламенту.

23.3. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении 11 к Административному регламенту.

 

Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

 

24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, муниципальными служащими, работниками Ведомства, МФЦ положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги

 

24.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, муници-пальными служащими, работниками Администрации, работниками МФЦ положений Админист-ративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к пре-доставлению Муниципальной услуги, осуществляется и включает выявление и устранение нару-шений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Админи-страции.

24.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги осущест-вляется в соответствии с постановлением Правительства Московской области от 16.04 2015 № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области».

 

 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, МФЦ, организаций, указанных,

а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников МФЦ

 

25. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников МФЦ

 

25.1. Заявитель вправе подать жалобу на нарушение порядка предоставления Муниципаль-ной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностных лиц и муниципальных служащих Администрации, МФЦ и их работников при предо-ставлении Муниципальной услуги в следующих случаях:

25.1.1. Нарушение срока регистрации запроса о предоставлении Муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государ-ственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

25.1.2. Нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

25.1.3. Требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, настоя-щим Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги;

25.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской облас-ти, настоящим Административным регламентом для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;

25.1.5. Отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмот-рены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными право-выми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мос-ковской области, настоящим Административным регламентом.

25.1.6. Затребование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не пре-дусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовы-ми актами Московской области, настоящим Административным регламентом;

25.1.7. Отказ Администрации, должностного лица, муниципального служащего Администра-ции, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

25.1.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Муниципальной услуги;

25.1.9. Приостановление предоставления Муниципальной услуги, если основания приоста-новления не предусмотрены Федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными пра-вовыми актами Московской области, настоящим Административным регламентом;

25.1.10. Требование от Заявителя предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов (Федерального закона от 19.07.2018 № 204-ФЗ, которым внесены изменения в статьи 7, 11.1 Фе-дерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

25.2. Жалоба подается в Администрацию, МФЦ, в письменной форме, в том числе при лич-ном приеме Заявителя, или в электронном виде.

25.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Ад-министрации также можно подать Губернатору Московской области в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.

25.4. Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также можно подать учредителю МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.

25.5. Жалоба должна содержать:

25.5.1. Наименование структурного подразделения Администрации, предоставляющего Му-ниципальную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего Муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

25.5.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя – фи-зического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в электронной форме);

25.5.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, долж-ностного лица муниципального служащего Администрации, предоставляющего Муниципальную услугу либо МФЦ, работника МФЦ;

25.5.4. Доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действиями (без-действием) Администрации, должностного лица, муниципального служащего Администрации, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтвер-ждающие доводы Заявителя, либо их копии.

25.6. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В ка-честве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

25.6.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверен-ность (для физических лиц);

25.6.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверен-ность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заяви-теля или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

25.6.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физичес-кого лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом дейст-вовать от имени Заявителя без доверенности.

25.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в Администрации, МФЦ в месте предоставления Муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение Му-ниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем по-лучен результат указанной Муниципальной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет доку-мент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учредителем МФЦ в месте фактического на-хождения учредителя.

Время приема жалоб учредителем МФЦ должно совпадать со временем работы учредителя.

25.8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

25.8.1. Официального сайта Администрации, предоставляющей Муниципальную услугу, МФЦ, учредителя МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

25.8.2. РПГУ (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ и их долж-ностных лиц и работников);

25.8.3. Портала федеральной Муниципальной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершен-ных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ и их должностных лиц и работ-ников).

25.9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 25.6 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

25.10. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим Муниципальную услугу, поря-док предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Админи-страции, его должностного лица либо муниципальных служащих, работников. В случае если об-жалуются решения руководителя Администрации, жалоба подается вышестоящему должностному лиц, а в случае его отсутствия - Губернатору Московской области (в порядке подчиненности) и рассматривается ими в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должност-ных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюд-жетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установ-ленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципаль-ных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государ-ственных и муниципальных услуг и их работников, утвержденными постановлением Правитель-ства Российской Федерации  от 16.08.2012 № 840 (далее – Правила).

25.11. При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководи-телю Администрации и рассматривается им в соответствии с Правилами.

25.12. Жалоба рассматривается МФЦ, предоставившим Муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его должностного лица и (или) работника. В случае если обжалуются решения и действия (бездей-ствие) руководителя МФЦ жалоба может быть подана учредителю МФЦ и подлежит рассмотре-нию в порядке, предусмотренном Правилами.

25.13. В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию, МФЦ, учредителю МФЦ, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с Правилами, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий Муниципальную услугу, МФЦ, учредителю МФЦ. При этом орган, предоставляющий государственные услуги, МФЦ, учредитель МФЦ, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы Заявителя.

25.14. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполно-моченном на ее рассмотрение органе, МФЦ, учредителя МФЦ.

25.15. В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения Правил не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмот-ренные федеральным законом.

25.16. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации и их должностных лиц, муниципальных служащих, может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении такой жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение Администрацию в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией. При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабо-чего дня.

25.17. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномочен-ном на ее рассмотрение в органе.

25.18. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ определяют уполномоченных на рассмот-рение жалоб должностных лиц и (или) работников, которые обеспечивают:

25.18.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями правил, настоящего Административного регламента.

25.18.2. Направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган и (или) организа-цию.

25.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления долж-ностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответст-вующие материалы в органы прокуратуры.

25.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных право-нарушениях» должностное лицо Администрации, уполномоченное на рассмотрение жалоб, не-замедлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управ-ления, информационных технологий и связи Московской области.

25.21. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ обеспечивают:

25.21.1. Оснащение мест приема жалоб;

25.21.2. Информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездейст-вия) Администрации, их должностных лиц либо муниципальных служащих, МФЦ, их должност-ных лиц, работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах и РПГУ;

25.21.3. Консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездей-ствия) Администрации, их должностных лиц муниципальных служащих, МФЦ, их должностных лиц, работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

25.21.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи Заявителям результатов рассмотрения жалоб;

25.21.5. Формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган (при его нали-чии), учредителю МФЦ отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о ко-личестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

25.22. Жалоба, поступившая в уполномоченные на ее рассмотрение Администрацию, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабо-чего дня. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, МФЦ, учредителем МФЦ, уполномоченными на ее рассмотрение.

25.23. В случае обжалования отказа Администрации, его должностного лица, МФЦ, его должностного лица, работника в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

25.24. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федераль-ного закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполно-моченное лицо Администрация, МФЦ, учредителя МФЦ принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Адми-нистрации, МФЦ, учредителя МФЦ.

25.25. При удовлетворении жалобы Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области.

25.26. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направ-лена посредством системы досудебного обжалования, ответ Заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

25.27. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

25.27.1. Наименование Администрации, МФЦ, учредителя МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

25.27.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, му-ниципальном служащем, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

25.27.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

25.27.4. Основания для принятия решения по жалобе;

25.27.5. Принятое по жалобе решение;

25.27.6. В случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных на-рушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;

25.27.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

25.28. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рас-смотрение жалобы должностным лицом Администрации, МФЦ, учредителя МФЦ.

25.29. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть пред-ставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Администрации, МФЦ, учредителя МФЦ.

25.30. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

25.30.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

25.30.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установ-ленном законодательством Российской Федерации;

25.30.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Пра-вил в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

25.31. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следую-щих случаях:

25.31.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здо-ровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего Администрации, работника МФЦ, а также членов его семьи;

25.31.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе;

25.31.3. Администрация, МФЦ, учредитель МФЦ сообщают Заявителю об оставлении жало-бы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

 

Приложение 1

к Административному регламенту

Термины и определения

В Административном регламенте используются следующие термины и определения:

Административный регламент	–	административный регламент предоставления Муниципальной услуги;
ЕИСОУ	–	Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Московской области;
ЕСА	–	федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в ин-фраструктуре, обеспечивающей информационно-технологи-ческое взаимодействие информационных систем, используе-мых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;
ЕПГУ	_	федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» расположенная в сети Интернет по адресу
заявление	–	запрос о предоставлении Муниципальной услуги, представ-ленный любым предусмотренным Административным рег-ламентом способом;
Заявитель, зарегистрирован-ный в ЕСИА	–	лицо, обращающееся с заявлением о предоставлении Муни-ципальной услуги, имеющее учетную запись в ЕСИА, про-шедшую проверку, а личность пользователя подтверждена надлежащим образом (в любом из центров обслуживания Российской Федерации или МФЦ Московской области).
Заявитель, незарегистриро-ванный в ЕСИА	-	лицо, обращающееся с заявлением о предоставлении Муни-ципальной услуги, не имеющее учетную запись в ЕСИА, либо зарегистрированный в ЕСИА без прохождения провер-ки, и подтверждения личности пользователя надлежащим образом;
Личный кабинет	–	сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информа-цию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ;
МФЦ	–	многофункциональный центр предоставления государст-венных и муниципальных услуг;
Модуль МФЦ ЕИСОУ	–	Модуль МФЦ Единой информационной системы оказания государственных и муниципальных услуг Московской об-ласти;
органы власти	–	государственные органы, участвующие в предоставлении государственных услуг;
органы местного самоуправления	–	органы местного самоуправления Московской области, участвующие в предоставлении государственных услуг;
организация	–	организация, участвующая в предоставлении государствен-ных (в том числе подведомственные учреждения);
РПГУ	–	государственная информационная система Московской об-ласти «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенная в сети Интернет по адресу ://uslugi.mosreg.ru
сеть Интернет	–	информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»;
файл документа	–	электронный образ документа, полученный путем сканиро-вания документа в бумажной форме.
электронный образ документа	-	электронная копия документа, полученная путем сканирования бумажного носителя.

Приложение 2

к Административному регламенту

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официальных сайтов в сети «Интернет» отдела по учету и распределению жилой площади администрации Воскресенского муниципального района Московской области и организаций, участвующих в предоставлении и информировании

о порядке предоставления Муниципальной услуги

1. Отдел по учету и распределению жилой площади администрации Воскресенского муниципального района Московской области.

Место нахождения: Московская область, город Воскресенск, улица Советская, дом 4, кабинет 305.

График работы отдела по учету и распределению жилой площади администрации Воскресенского муниципального района Московской области:

Понедельник:	с 8-30 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-45
Вторник:	с 8-30 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-45
Среда	с 8-30 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-45
Четверг:	с 8-30 до 17-30 перерыв с 13-00 до 13-45
Пятница:	с 8-30 до 16-15 перерыв с 13-00 до 13-45
Суббота	выходной день
Воскресенье:	выходной день

График приема граждан в отделе по учету и распределению жилой площади администрации Воскресенского муниципального района Московской области для консультирования и приема жалоб:

Первый вторник месяца:

с 10.00-12.00

Почтовый адрес: 140200, Московская область, город Воскресенск, ул. Советская, дом 4, каб. 305.

Контактный телефон: 8(496)442-03-19.

Официальный сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: http://www.vmr-mo.ru

Адрес электронной почты в сети Интернет: ourg@vmr-mo.ru

2. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты

Место нахождения МФЦ: Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14А;

Московская область, Воскресенский район, пос. Белоозерский, ул. 60 лет Октября, д. 8.

График работы МФЦ:

Понедельник:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Вторник:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Среда:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Четверг:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Пятница:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Суббота:	с 08.00 до 20.00 без перерыва на обед
Воскресенье:	выходной день

Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30

Почтовые адреса МФЦ: 140209, Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14А;

140250, Московская область, Воскресенский район, пос. Белоозерский, ул. 60 лет Октября, д. 8

Телефон: 8 (496) 444-81-33, 8(496)44-5-57-77

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: mfc.mosreg.ru

Информация приведена на сайтах:

- РПГУ: uslugi.mosreg.ru

- МФЦ: mfc.mosreg.ru

Приложение 3

к Административному регламенту

Форма результата предоставления Муниципальной услуги

(Оформляется на официальном бланке Администрации)

От __________________ № (обращения) __________________________ (по месту требования)

СПРАВКА

Дана гр. ____________________________________________________________________________

(указать ФИО заявителя полностью)

Зарегистрированного/ой по адресу: ____________________________________________________

(указать адрес регистрации заявителя)

 в том, что он/она зачислен/а на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях с ___________________________________________________________________________________.

(указать дату зачисления на учет)

По состоянию на ____________________________ номер его/её общей очереди на получение

(указать дату составления справки)

жилого помещения «_____________________».

                                     (указать номер очередности)

Уполномоченное лицо администрации Воскресенского муниципального района

______________________________________________ ____________________________________

(должность, Ф.И.О.)                                                                     (подпись)

Приложение 4

к Административному регламенту

Форма решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги

(Оформляется на официальном бланке Администрации)

Решение об отказе в выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений

на условиях социального найма

 

от

№

                     (наименование органа местного самоуправления муниципального образования)

сообщает, что _______________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя в дательном падеже, наименование, номер и дата выдачи документа,

подтверждающего личность) _________________________________________________________________________________________

№ пункта	Наименование основания для отказа в соответствии с административным регламентом	Разъяснение причин отказа в предоставлении муниципаль-ной услуги
13.2.2	Несоответствие категории заявителя кругу лиц, указанных в пункте 2 административного регла-мента	Указать основания такого вывода
13.2.3	Несоответствие документов, указанных в пункте 10 административного регламента, по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации	Указать исчерпывающий перечень документов и нарушений применит-ельно к каждому документу
13.2.4	Заявление подано лицом, не имеющим полно-мочий представлять интересы заявителя, в соот-ветствии с пунктом 2.1. административного рег-ламента	Указать основания такого вывода
13.2.5	Заявитель не стоит на учете в администрации в качестве малоимущего по договору социального найма	Указать основания такого вывода

____________________________           ___________________          ___________________________

(должность уполномоченного лица администрации)

(подпись)

(расшифровка подписи)

Приложение 5

к Административному регламенту

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется

предоставление Муниципальной услуги

 

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1. Жилищным кодексом Российской Федерации;

2. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации мест-ного самоуправления в Российской Федерации»;

3. Законом Московской области от 12.12.2005 № 260/2005-ОЗ «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социаль-ного найма»;

4. Уставом органа местного самоуправления Московской области.

Приложение 6

к Административному регламенту

Форма заявления о предоставлении Муниципальной услуги

                                           __________________________________________________

                                                                                                                                       (указать наименование администрации)

                    (регистрационный номер заявления)

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать справку об очередности предоставления мне жилого помещения по дого-вору социального найма.

Уведомление о постановке от _____________________________________________________

(указать дату постановки на учет в качестве нуждающихся в жилье)

Номер уведомления № ___________________________________________________________

(указать номер уведомления о постановке на учет)

К заявлению прилагаю документы:

1. ________________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________________

Результат муниципальной услуги прошу направить в Личный кабинет на РПГУ

ð         Дополнительно выдать в МФЦ__________________________________________________

На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в соответствии со Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персо-нальных данных» (с последующими изменениями) автоматизированной, а также без использова-ния средств автоматизации обработки, согласен (согласна).

"____" _____________________ 20 ____ г.    Подпись заявителя ____________________________

                                                                                                                               (Ф.И.О.)

Приложение 7

к Административному регламенту

 

Описание документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Класс документа	Виды документа	Общие описания документов	При подаче через РПГУ
Заявление		Заявление должно быть оформ-лено по форме, указанной в Приложении 6 к Администра-тивному регламенту.	При подаче заполняется интерактивная форма заявления.
Документ, удостове-ряющий личность	Паспорт гражда-нина Российской Федерации	Паспорт должен быть оформ-лен в соответствии с Поста-новлением Правительства Рос-сийской Федерации от 08.07. 1997 № 828 «Об у-верждении Положения о паспорте граж-данина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Россий-ской Федерации».	При подаче предостав-ляется электронный образ документа
	Паспорт граждан-ина СССР	Образец паспорта гражданина Союза Советских Социалисти-ческих Республик и описание паспорта утверждены поста-новлением Совмина СССР от 28.08.1974 № 677 «Об утверж-дении Положения о паспортной системе в СССР». Вопрос о действительности паспорта гражданина СССР образца 1974 года решается в зависимости от конкретных обстоятельств (постановление Правительства Российской Фе-дерации от 24.02.2009 № 153 «О признании действительны-ми до 1 июля 2009 г. паспортов гражданина СССР образца 1974 года для некоторых категорий иностранных граждан и лиц без гражданства»)	Предоставляется элект-ронный образ документа
	Временное удос-товерение личнос-ти гражданина Российской Феде-рации	Форма утверждена приказом МВД России от 13.11.2017 № 851 «Об утверждении Адми-нистративного регламента Ми-нистерства внутренних дел Российской Федерации по пре-доставлению государственной услуги по выдаче, замене пас-портов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Россий-ской Федерации».	Предоставляется элект-ронный образ документа
	Военный билет	Формы установлены Инструк-цией по обеспечению функцио-нирования системы воинского учета граждан Российской Фе-дерации и порядка проведения смотров-конкурсов на лучшую организацию осуществления воинского учета, утвержденной приказом Министра обороны Российской Федерации от 18.07.2014 № 495	Предоставляется элект-ронный образ документа
Документ, удосто-веряющий полномо-чия представителя Заявителя	Доверенность	Доверенность должна быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства и содержать следующие сведе-ния: - ФИО лица, выдавшего дове-ренность; - ФИО лица, уполномоченного по доверенности; - данные документов, удостове-ряющих личность этих лиц; - объем полномочий предста-вителя Заявителя, включающий право на подачу заявления о предоставлении Муниципаль-ной услуги; -дата выдачи доверенности; - подпись лица, выдавшего доверенность. Доверенность должна быть нотариально заверена (для физических лиц).	Предоставляется электронный образ документа

Приложение 8

к Административному регламенту

 

Кому:                                                                                    

(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)

(регистрационный номер заявления)

 

Решение

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

«Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений

на условиях социального найма»

 

(Номер обращения: ___________________________)

 

Администрация __________________________________________________________________ приняла решение об отказе в регистрации документов, необходимых для предоставления муници-пальной услуги: _____________________________________________________________________                   (наименование муниципальной услуги)

____________________________________________________________________________________________

по следующей (-им) причине (ам): ______________________________________________________.

(указываются причины с разъяснениями)

____________________________________________________________________________________________

 

№ пункта	Наименование основания для отказа в соот-ветствии с административным регламентом	Разъяснение причин отказа в приеме
12.1.1.	Обращение за предоставлением муниципаль-ной услуги, не предоставляемой Ведомством	Указать какая администрация предоставляет услугу, указать информацию о месте нахож-дении
12.1.2.	Обращение за предоставлением муниципальной услуги без предъявления документа, позволяю-щего установить личность заявителя или пред-ставителя заявителя	Указать документ, требуемый для установления личности заявителя или его представителя в соответствии с административным регламентом
12.1.3.	Обращение за предоставлением муниципальной услуги без предъявления документа, удостове-ряющего полномочия представителя заявителя.	Указать документ, требуемый для установ-ления полномочий представителя заявителя в соответствии с административным регла-ментом
12.1.4.	Представлен не полный комплект документов, необходимых для предоставления муниципаль-ной услуги	Указать какие документы не предоставлены для предоставления муниципальной услуги.
12.1.5.	Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги утратили силу (срок действия доверенности истек).	Указать основания такого вывода.
12.1.6.	Документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	Указать исчерпывающий перечень докуме-нтов, в которых присутствуют подчистки и исправления текста, не заверенные в поряд-ке, установленном законодательством Рос-сийской Федерации
12.1.7.	Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме исполь-зовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления муниципальной услуги.	Указать какие именно повреждения не поз-воляют в полном объеме использовать ин-формацию и сведения и в каких документах.
12.1.8.	Некорректное заполнение обязательных полей в заявлении	Указать какие поля в заявление заполнены не корректно
12.1.9.	Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса на РПГУ (отсут-ствие заполнения, недостоверное, неполное ли-бо неправильное, не соответствующее требо-ваниям, установленным Административным регламентом)	Указать поля заявления, не заполненные Заявителем либо заполненные не в полном объеме, либо с нарушением требований установленными административным регла-ментом
12.1.10.	Представление электронных образов докумен-тов посредством РПГУ, не позволяет в полном объеме прочитать текст документа и/или рас-познать реквизиты документа	Указать исчерпывающий перечень электрон-ных образов документов, не соответствую-щих указанному критерию
12.1.11.	Подача заявления и иных документов в элект-ронной форме, подписанных с использованием электронной подписи, не принадлежащей заяви-телю или представителю заявителя	Указать исчерпывающий перечень электрон-ных образов документов, не соответствую-щих указанному критерию

Дополнительно сообщаем, что _____________________________________________________.

                                       (указывается дополнительная информация при ее наличии)

Вы вправе повторно обратиться в администрацию Воскресенского муниципального района с заявлением о предоставлении муниципальной услуги после устранения указанных нарушений.

Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем направления жалобы, в порядке установленном в пункте 28 административного регламента, а также в судебном порядке.

(должность уполномочен-ного лица администрации)			(подпись)			(расшифровка подписи)

Приложение 9

к Административному регламенту

Форма отказа в предоставлении услуги на основании поступившего обращения

об отзыве заявления на предоставление Муниципальной услуги

(Оформляется на официальном бланке Администрации)

 

Кому: _____________________________________

(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)

(регистрационный номер заявления)

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги ____________________________________________________________________________________________((указать наименование муниципальной услуги)

на основании поступившего обращения об отзыве заявления на предоставление муниципальной услуги «____________________________________________________________________»

 

Вам отказано в предоставлении муниципальной услуги «_____________________________

____________________________________________________________________________________» на основании поступившего от Вас обращения об отзыве заявления на предоставление муници-пальной услуги от _________________ № ______________.

Отказ от предоставления муниципальной услуги не препятствует повторному обращению за предоставлением муниципальной услуги.

Уполномоченное лицо администрации Воскресенского муниципального района

___________________________________________________________________________________

                       (должность, Ф.И.О.)                                             (подпись)  

М.П.

Приложение 10

к Административному регламенту

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

Порядок выполнения административных действий при обращении Заявителя посредством РПГУ

1. Прием и регистрация заявления и документов
Место выполнения процедуры/исполь-зуемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
РПГУ/Модуль ЕИСОУ	Прием и предварительная проверка документов, Регистрация или отказ в регистрации заявления о предо-ставлении Муниципальной услуги	1 день	15 минут	Заявитель авторизируется на РПГУ посредством ЕСИА и направляет заявление и документы, необхо-димые для предоставления Муниципальной услуги в электронной форме посредством прикрепления к заяв-лению  электронных образов оригиналов документов указанных в п. 10 настоящего Административного регламента Заявление и прилагаемые документы поступают в ин-тегрированную с РПГУ в Модуль ЕИСОУ. Осуществляется переход к административной проце-дуре «Обработка и предварительное рассмотрение документов».
2. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
Место выполнения процедуры/использу-емая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Модуль ЕИСОУ	Проверка комплектности докумен-тов по перечню документов, необхо-димых для конкретного результата предоставления Муниципальной услуги	10 минут		Представленные документы проверяются специалис-том Администрации на соответствие перечню доку-ментов, необходимых для предоставления Муници-пальной услуги, а также требованиям законодатель-ства Российской Федерации приведенной в Приложе-нии 7 к настоящему Административному регламенту.  В случае отсутствия какого-либо документа, подлежа-щего представлению Заявителем, осуществляется пе-реход к административной процедуре принятия реше-ния об отказе в предоставлении Муниципальной услуги и оформление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю. Отказ в приеме документов в соответствии с Приложением 8 к настоящему Административному  регламенту подписывается ЭП уполномоченного должностного лица Администрации и направляется в личный кабинет Заявителя в виде электронного образа документа. Факт отказа в приеме и регистрации документов фиксируется уполномоченным должностным лицом, Администрации в Модуле ЕИС ОУ. В случае предоставления Заявителем всех документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, осуществляется переход к административной процедуре «Регистрация заявления на предоставление Муниципальной услуги».
	Проверка соответствия представ-ленных документов обязательным требованиям к ним	30 минут

3. Определение возможности предоставления Муниципальной услуги

 

Место выполнения процедуры/используе-мая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Модуль ЕИСОУ	Проверка отсутствия или наличия оснований для отказа в предостав-лении Муниципальной услуги	1 рабочих дней		Специалист Администрации на основании пред-ставленных Заявителем документов определяет возможность предоставления Муниципальной ус-луги. При наличии оснований для отказа в предостав-лении Муниципальной услуги уполномоченный специалист Администрации подготавливает про-ект Решения по форме, являющейся приложени-ем 5 к Административному регламенту При отсутствии оснований для отказа в предостав-лении Муниципальной услуги подготавливается проект Решения по форме, являющейся приложе-нием 4 к Административному регламенту. Проект решения вносится в Модуль ЕИСОУ

4. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата

предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/исполь-зуемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Модуль ЕИСОУ	Рассмотрение проекта решения	1 рабочий день		Уполномоченное должностное лицо Администра-ции рассматривает проект решения на предмет соответствия требованиям Административного рег-ламента, полноты и качества предоставления Му-ниципальной услуги, а также осуществляет конт-роль сроков предоставления Муниципальной услу-ги
Модуль ЕИСОУ	Внесение в Модуль ЕИСОУ	15 минут		Информация о предоставлении Муниципальной услуги фиксируется в Модуль ЕИСОУ

5. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
ЕИСОУ/РПГУ	Выдача или направле-ние результата предо-ставления Муници-пальной услуги Заяви-телю	1 рабочий день	15минут	Специалист Администрации направляет результат предоставления Муниципальной услуги Заявителю. Результат предоставления Муниципальной услуги направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ в виде экземпляра электронного образа документа, подписанного ЭП уполномоченного лица Админи-страции.
МФЦ/Модуль МФЦ ЕИСОУ	Выдача результата пре-доставления Муници-пальной услуги Заяви-телю в МФЦ		15минут	Дополнительно результат предоставления Муници-пальной услуги  Заявитель может получить в лю-бом в МФЦ. В случае обращения в МФЦ за резуль-татом предоставления Муниципальной услуги в МФЦ, работник МФЦ устанавливает личность Зая-вителя либо его уполномоченного представителя, по предоставленному номеру заявления распеча-тывает из модуля ЕИСОУ МФЦ  результат предо-ставления Муниципальной услуги, заверяет резуль-тат подписью ответственного сотрудника МФЦ и печатью МФЦ. Также сотрудник МФЦ распечаты-вает  выписку/расписку получения готового резуль-тата из Модуля МФЦ ЕИСОУ, Заявитель получает готовый результат и ставит подпись в выписке/рас-писке за получение. Специалист МФЦ проставляет отметку о выдаче результата предоставления Муниципальной услуги в Модуль МФЦ ЕИСОУ.

.

Приложение 11

к Административному регламенту

 

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги  расположена в прилагаемом файле.