Официальный сайтПостановление администрации 06.09.2019 513 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений "
06.09.2018
Постановление администрации от 06.09.2019 №513 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений "
Принявший орган: Администрация Воскресенского муниципального района
Документ: СкачатьАдминистрация
Воскресенского муниципального района
Московской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
06.09.2019 № 513
Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Законом Московской области от 17.07.2007 № 115/2007-ОЗ «О погребении и похоронном деле в Московской области», Законом Московской области от 09.07.2019 № 148/2019-ОЗ «О внесении изменений в Закон Московской области «О погребении и похоронном деле в Московской области», Уставом Воскресенского муниципального района Московской области
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по пере-регистрации мест захоронений. (Прилагается.)
2. Признать утратившим силу постановление администрации Воскресенского муниципально-го района Московской области от 01.04.2019 № 158 «Об утверждении административного регла-мента предоставления муниципальной услуги по перерегистрации захоронений на других лиц».
3. Опубликовать настоящее постановление в Воскресенской районной газете «Наше слово» и разместить на официальном сайте Воскресенского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководи-теля администрации Воскресенского муниципального района Баранова А.Е.
И. о. руководителя администрации
Воскресенского муниципального района А.В. Болотников
Утвержден
постановлением администрации
Воскресенского муниципального района
Московской области
от 06.09.2019 № 513
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений
Оглавление
1. Предмет регулирования Регламента
2. Лица, имеющие право на получение Услуги
3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги
Раздел II. стандарт предоставления услуги
5. Правовые основания предоставления Услуги
6. Органы и организации, участвующие в оказании Услуги3
7. Основания для обращения и результаты предоставления Услуги4
9. Исчерпывающий перечень документов, для предоставления Услуги ................................................5
11. Стоимость предоставления Услуги для Заявителя5
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для
предоставления Услуги ………………………………………………….............................................…5
13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги 5
14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги………......................6
15. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Услуги
16. Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги
17. Срок регистрации заявления
18. Максимальный срок ожидания в очереди
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
20. Показатели доступности и качества Услуги
21. Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме8
22. Требования к организации предоставления услуги в МФЦ .............................................................8
Раздел IV. порядок и формы контроля за исполнением регламента
24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными ли-
25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и ка-чества предоставления Услуги ...............................................................................................................10
26. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осу-ществляемые) ими в ходе предоставления Услуги 10
27.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением
Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций10
Приложение 1. Термины и определения16
Приложение 2. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги........... 7
Приложение 3. Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги18
Приложение 4. Перечень органов и организаций, с которыми осуществляет взаимодействие МКУ ВМР «Ритуал» в ходе предоставления Услуги ................................................................................... . 20
Приложение 5. Перечень документов, необходимых для оказания услуги 21
Приложение 6. Требования к документам, необходимым для оказания Услуги 23
Приложение 8. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга 28
Приложение 9. Показатели доступности и качества Услуги 29
Приложение 10. Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов 30
Приложение 11. Блок-схема предоставления Услуги 31
Приложение 12. Форма заявления о предоставлении Услуги 32
Приложение 13. Форма решения об отказе в предоставлении услуги 34
1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления Услуги5
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя в МКУ ВМР «Ритуал»35
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя в МФЦ36
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя посредством РПГУ .37
2. Порядок выполнения административных действий при обработке и предварительном рассмотре-
нии документов, необходимых для предосталния Услуги38
3. Порядок выполнения административных действий при принятии решения (отказе) в предостав-лении Услуги и оформлении результата предоставления Услуги Заявителю 39
4. Порядок выполнения административных действий при выдаче результатов предоставления Услуги Заявителю………………………………………………………………………….………….…40
Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте предо-ставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений, указаны в Приложении 1 к административному регламенту (далее - Регламент).
Раздел I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1.1. Настоящий Регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений (далее – Услуга), состав, последовательность и сроки выполне-ния административных процедур по предоставлению Услуги, требования к порядку их выполне-ния, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в муниципальном казенном учрежд-ении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Воскресенского муниципального района Московской области» (далее - МФЦ), формы контроля за исполнением Регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципального казенного учреждения Воскресенского муниципального района «Ритуал» (далее – МКУ ВМР «Ритуал»), должностных лиц и работников МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
2. Лица, имеющие право на получение Услуги
2.1. Лицами, имеющими право на получение Услуги, являются:
2.1.1. Физическое лицо, на имя которого зарегистрировано место захоронения;
2.1.2. Физическое лицо, на имя которого перерегистрируется место захоронения;
2.1.3. Супруг, близкий родственник, иной родственник, в случае смерти лица, на имя которо-го зарегистрировано место захоронения.
2.2. Интересы лиц, указанных в пункте 2.1 настоящего Регламента (далее – Заявитель), могут представлять их представители при наличии доверенности, оформленной в соответствии с законо-дательством Российской Федерации на совершение действий по перерегистрации места захороне-ния (далее – представитель Заявителя).
3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги
3.1. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении 2 к Регламенту.
Раздел II. Стандарт предоставления Услуги
4. Наименование Услуги
4.1. Услуга по перерегистрации мест захоронений.
5. Правовые основания предоставления Услуги
5.1. Список муниципальных нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Услуги, указан в Приложении 3 к Регламенту.
6. Органы и организации, участвующие в оказании Услуги
6.1. Органы, ответственные за предоставление Услуги:
органом, ответственным за предоставление Услуги, является МКУ ВМР «Ритуал».
6.2. МКУ ВМР «Ритуал» обеспечивает предоставление Услуги на базе МФЦ, РПГУ, МКУ ВМР «Ритуал».
6.3. МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связан-ных с обращением в другие государственные органы или органы местного самоуправления, орга-низации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необ-ходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный норматив-ным правовым актом муниципального образования.
6.4. МКУ ВМР «Ритуал» осуществляют взаимодействие с МФЦ в части приемки документов и выдачи результатов предоставления Услуги.
7. Основания для обращения и результаты предоставления Услуги
7.1. Лица, указанные в пункте 2 Регламента, обращаются в МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ для предоставления Услуги в случае:
7.1.1. Перерегистрации мест захоронений.
7.2. Результатом предоставления Услуги, указанной в пункте 4.1. Регламента являются:
1) перерегистрация мест захоронения путем внесения соответствующих изменений в книгу регистрации захоронений (захоронений урн с прахом) и выдаче удостоверения о захоронении ли-цу, на которое перерегистрировано место захоронения;
2) отказ в предоставлении Услуги по перерегистрации мест захоронения.
7.3. Результат о предоставлении Услуги (об отказе в предоставлении Услуги) оформляется решением МКУ ВМР «Ритуал», которое передается (направляется) Заявителю способом, указан-ным в заявлении о перерегистрации мест захоронений (далее – Заявление).
8. Срок предоставления Услуги
8.1. Срок предоставления Услуги составляет не более 1 рабочего дня с даты регистрации Заявления в МКУ ВМР «Ритуал».
8.2. Приостановка срока предоставления Услуги не допускается.
8.3. Срок предоставления Услуги, запрос на получение которой передан Заявителем (пред-ставителем Заявителя) через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на предоставление Услуги в МКУ ВМР «Ритуал».
8.4. Максимальный срок предоставления Услуги составляет не более 1 рабочего дня с даты регистрации Заявления в МКУ ВМР «Ритуал».
8.5. Выдача (направление) результата предоставления Услуги осуществляется в срок, не пре-вышающий 1 рабочий день с даты принятия решения о предоставлении (отказа в предоставлении) Услуги МКУ ВМР «Ритуал».
8.6. Заявление о предоставлении Услуги, поданное Заявителем (представителем Заявителя) в МКУ ВМР «Ритуал» через МФЦ или в электронной форме посредством РПГУ после окончания рабочего дня в МКУ ВМР «Ритуал», регистрируется в МКУ ВМР «Ритуал» на следующий рабо-чий день.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
9.1. Документы, предоставляемые Заявителем (представителем Заявителя):
9.1.1. Для Заявителей (представителей Заявителя), указанных в пункте 2.1.1 и 2.1.2:
1) Заявление, с указанием причин перерегистрации;
2) удостоверение о соответствующем захоронении;
3) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность лица, на имя которого зарегистрировано место захоронения (с представлением подлинника для сверки);
4) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность лица, на имя которого осуществляется перерегистрация места захоронения (с представлением подлинника для сверки);
5) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность на совершение действий по перерегистрации места захоронения, копия паспорта представителя Зая-вителя (с предоставлением подлинника для сверки) в случае если Заявление подается представи-телем лица, на имя которого зарегистрировано место захоронения, либо представителем лица, на имя которого осуществляется перерегистрация места захоронения.
6) копии документов, подтверждающих родственную связь лица, на имя которого перере-гистрируется место захоронения, с лицом, на имя которого зарегистрировано место захоронения либо с захороненным на соответствующем месте захоронения (с представлением подлинников для сверки), если производится перерегистрация родственных и семейных (родовых) захоронений.
9.1.2. Для Заявителей (представителей Заявителя), указанных в пункте 2.1.3:
1) Заявление, с указанием причин перерегистрации;
2) удостоверение о соответствующем захоронении;
3) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заявителя;
4) копия свидетельства о смерти лица, на имя которого зарегистрировано место захоронения (с представлением подлинника для сверки);
5) копии документов, подтверждающих родственную связь Заявителя с умершим лицом, на имя которого зарегистрировано место захоронения, либо с захороненным на соответствующем месте захоронения (с представлением подлинников для сверки);
6) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность на совершение действий по перерегистрации места захоронения, копия паспорта представителя Зая-вителя (с предоставлением подлинника для сверки) в случае, если Заявление подается представи-телем лица, на имя которого осуществляется перерегистрация места захоронения.
9.2. МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя) представления документов, не предусмотренных в пункте 9.1 Регламента, и осуществления дейст-вий, не предусмотренных Регламентом.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги,
которые находятся в распоряжении органов власти
10.1. Отсутствуют документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми ак-тами для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов и подведомственных им организациях, участву-ющих в предоставлении Услуги, и которые Заявитель (представитель Заявителя) вправе предста-вить по собственной инициативе.
11. Стоимость предоставления Услуги для Заявителя
11.1. Услуга предоставляется бесплатно.
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления Услуги
12.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услу-ги, являются:
12.1.1. Обращение за предоставлением Услуги, которая МКУ ВМР «Ритуал» не представля-ется;
12.1.2. Обращение за предоставлением услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя (представителя Заявителя);
12.1.3. Обращение за предоставлением Услуги без предъявления документа, удостоверяю-щего полномочия представителя Заявителя;
12.1.4. Несоответствие Заявителя категории лиц, указанных в пункте 2 настоящего Регламен-та (по соответствующему основанию);
12.1.5. Документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, уста-новленном законодательством Российской Федерации;
12.1.6. Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истол-ковать их содержание;
12.1.7. Документы утратили силу;
12.1.8. Некорректное заполнение обязательных полей в Заявлении;
12.1.9. Качество представленных документов не позволяет в полном объеме прочитать сведе-ния, содержащиеся в документах;
12.1.10. Представление Заявителем (представителем Заявителя) неполного перечня докумен-тов, указанных в пункте 9 Регламента;
12.1.11. Несоответствие документов, указанных в пункте 9 Регламента, по форме или содер-жанию требованиям законодательства Российской Федерации.
12.2. Дополнительными основаниями для отказа в регистрации документов, необходимых для предоставления Услуги при направлении обращения посредством РПГУ являются:
12.2.1. Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требо-ваниям, установленным настоящим Регламентом);
12.2.2. Предоставление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяю-щих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;
12.2.3. Подача Заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использо-ванием электронной подписи, не принадлежащей Заявителю.
12.3. Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, оформляется по требованию Заявителя (представителя Заявителя) по форме согласно При-ложению 13 к Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом МКУ ВМР «Ри-туал», МФЦ и выдается (направляется) Заявителю (представителю Заявителя) с указанием причин отказа.
12.4. Основания для приостановления предоставления Услуги отсутствуют.
13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги
13.1. Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:
13.1.1. Наличие в представленных документах неполной или недостоверной информации;
13.1.2. Непредставление подлинников документов, предусмотренных пунктами 9.1.1 и 9.1.2 настоящего Регламента, в том числе направленных ранее в электронном виде посредством РПГУ;
13.1.3. Поступление от Заявителя (представителя Заявителя) заявления об отказе в предо-ставлении Услуги.
13.2. Заявитель вправе отказаться от получения Услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме. Письменный отказ не препятствует повторному обра-щению за предоставлением Услуги.
14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги
14.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют.
15. Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Услуги
15.1. Личное обращение Заявителя (представителя Заявителя) в МКУ ВМР «Ритуал»:
15.1.1. Для получения Услуги Заявитель (представитель Заявителя) представляет необходи-мые документы, за исключением Заявления. Заявление заполняется и подписывается Заявителем (представителем Заявителя) в МКУ ВМР «Ритуал».
15.2. Личное обращение Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ:
15.2.1. Для получения Услуги Заявитель (представитель Заявителя) представляет необходи-мые документы, за исключением Заявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем (представителем Заявителя) в МФЦ;
15.2.2. Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ за-ранее по контактным телефонам, указанным в Приложении 7 Регламента;
15.2.3. Сотрудник МФЦ выдает Заявителю (представителю Заявителя) расписку о получе-нии документов с указанием их перечня и даты получения;
15.2.4. Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки направляются из МФЦ в МКУ ВМР «Ритуал» в день представления вышеуказанных документов Заявителем (пред-ставителем Заявителя) в МФЦ (если Заявителем (представителем Заявителя) представлены все до-кументы, необходимые для предоставления Услуги).
15.3. Обращение Заявителя посредством РПГУ:
15.3.1. Для получения Услуги Заявитель формирует Заявление в электронном виде с исполь-зованием РПГУ с приложением файлов необходимых документов.
15.3.2. При подаче Заявление и пакет прилагаемых к нему документов подписывается элект-ронной цифровой подписью - ЭЦП Заявителя.
15.3.3. Заявитель направляет Заявление с приложением необходимых документов, указанных в пункте 9 Регламента, соответствующих требованиям, установленным в Приложении 6 к Регла-менту.
15.3.4.Срок начала предоставления Услуги исчисляется со дня регистрации Заявления с при-лагаемыми к нему документами в МКУ ВМР «Ритуал».
15.3.5. Заявление и прилагаемые к нему документы рассматриваются МКУ ВМР «Ритуал», не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации Заявления с прилагаемыми к нему документами в МКУ ВМР «Ритуал», если Заявителем представлены все документы, необходимые для предостав-ления Услуги.
15.3.6. Заявитель уведомляется МКУ ВМР «Ритуал» о необходимости предоставления ори-гиналов документов, указанных в пункте 9 Регламента.
16. Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги
16.1. В зависимости от способа получения результата, Заявитель (представитель Заявителя) уведомляется о готовности результата предоставления Услуги.
16.2. Способ получения результата предоставления Услуги указывается Заявителем (предста-вителем Заявителя) в Заявлении.
16.3. Получение результата Услуги при обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ:
16.3.1. Результат предоставления Услуги выдается Заявителю (представителю Заявителя) в МФЦ по истечении срока, установленного для подготовки результата предоставления Услуги.
16.4. Получение результата Услуги заявителем непосредственно в МКУ ВМР «Ритуал»:
16.4.1. Результат предоставления Услуги выдается Заявителю (представителю Заявителя) в МКУ ВМР «Ритуал» по истечении срока, установленного для подготовки результата предоставле-ния Услуги.
16.5. Получение результата Услуги через РПГУ:
16.5.1. Результат предоставления услуги направляется Заявителю в Личный кабинет по ис-течении срока, установленного для подготовки результата предоставления Услуги.
17. Срок регистрации Заявления
17.1. Заявление регистрируется в день его подачи в МФЦ или в МКУ ВМР «Ритуал» в случае личного обращения.
17.2. Заявление, поданное в электронной форме посредством РПГУ до 16-00 рабочего време-ни, регистрируется МКУ ВМР «Ритуал» в день его подачи.
17.3. Заявление, поданное в электронной форме посредством РПГУ после 16-00 рабочего времени либо в нерабочий день, регистрируется МКУ ВМР «Ритуал» на следующий рабочий день.
18. Максимальный срок ожидания в очереди
18. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче Заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.
19. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
19.1. Требования к помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в Приложении 8 к Регламенту.
20. Показатели доступности и качества Услуги
20.1. Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложении 9 и Приложении 10 к Регламенту.
21. Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме
21.1. В электронной форме документы, указанные в пункте 9 Регламента (за исключением документа, удостоверяющего личность и удостоверения о захоронении), предоставляются посред-ством РПГУ. Для получения Услуги необходимо предоставление оригиналов документов (доку-ментов, удостоверяющих личность Заявителя, и удостоверение о захоронении) в МФЦ, МКУ ВМР «Ритуал».
21.2. При подаче документы, указанные в пункте 9 Регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количест-ву документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количест-во листов в документе.
21.3. Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форма-тах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспе-чивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.
21.4. Заявление подписывается Заявителем его электронной цифровой подписью - ЭЦП в случае направления Заявления посредством РПГУ.
21.5. Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном каби-нете с помощью статусной модели РПГУ.
22. Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ
22.1. Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ, заключенным в порядке, ус-тановленном действующим законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предо-ставление Услуги, в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении 7 к Регламенту.
22.2. Заявитель (представитель Заявителя) может осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующими способами по своему выбору:
1) посредством РПГУ;
2) при личном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ;
3) по телефону МФЦ;
22.3. При предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) сообщает следую-щие данные:
1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) контактный номер телефона;
3) адрес электронной почты (при наличии);
4) желаемые дату и время представления документов.
22.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
22.5. Согласование с Заявителем (представителем Заявителя) даты и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации обращения.
22.6. Заявителю (представителю Заявителя) сообщаются дата и время приема документов. При личном обращении Заявителю (представителю Заявителя) выдается талон-подтверждение.
22.7. Запись Заявителей (представителей Заявителя) на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
22.8. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
22.9. Заявитель (представитель Заявителя) в любое время вправе отказаться от предвари-тельной записи. В отсутствии Заявителей (представителей Заявителя), обратившихся по предвари-тельной записи, осуществляется прием Заявителей (представителей Заявителя), обратившихся в порядке очереди.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
при предоставлении Услуги
23.1. Перечень административных процедур:
1) прием Заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;
2) обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Услуги;
3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги и оформление результата предоставления Услуги Заявителю (представителю Заявителя);
4) выдача результата предоставления Услуги Заявителю (представителю Заявителя).
23.2. Блок-схема предоставления Услуги приведена в Приложении 11 к Регламенту.
23.3. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведен в Приложении 14 к Регламенту.
Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением Регламента
24. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, работниками МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги
24.1. Контроль за соблюдением должностными лицами и работниками МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется в форме:
1) текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Услуги (далее - Текущий контроль);
2) контроля за соблюдением порядка предоставления Услуги.
24.2. Текущий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение на-рушений прав Заявителей (представителей Заявителя), рассмотрение, принятие решений и подго-товку ответов на обращения Заявителей (представителей Заявителя), содержащих жалобы на ре-шения, действия (бездействие) должностных лиц, работников МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
24.3. Государственный контроль за деятельностью органов местного самоуправления, долж-ностных лиц местного самоуправления в сфере погребения и похоронного дела соблюдением тре-бований к предоставлению Услуги осуществляет Главное управление региональной безопасности Московской области.
25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления Услуги
25.1. Контроль за соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется уполномо-ченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения систематического наблюдения за исполнением должностными лицами, работниками МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ положений нас-тоящего Регламента в части соблюдения порядка предоставления Услуги.
25.2. Государственный контроль за соблюдением требований к предоставлению Услуги осу-ществляется Главным управлением региональной безопасности Московской области в соответст-вии с постановлением Правительства Московской области от 19.12.2017 № 1112/46 (в ред. от 16.10.2018) «Об утверждении порядка организации и осуществления государственного контроля местного самоуправления муниципальных образований Московской области, должностных лиц местного самоуправления муниципальных образований Московской области в сфере погребения и похоронного дела».
25.3. Государственный контроль за соблюдением требований к предоставлению Услуги осу-ществляется уполномоченными должностными лицами Главного управления региональной без-опасности Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок в рам-ках осуществления государственного контроля за деятельностью органов местного самоуправле-ния, должностных лиц местного самоуправления в сфере погребения и похоронного дела, систе-матического наблюдения за исполнением должностными лицами местного самоуправления поло-жений настоящего Регламента в части соблюдения требований к предоставлению Услуги, установ-ленных Законом Московской области № 115/2007-ОЗ «О погребении и похоронном деле в Мос-ковской области».
25.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с ежегодным планом проверок, согласо-ванным прокуратурой Московской области и утвержденным Главным управлением региональной безопасности Московской области.
25.5. Внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Главного управления региональной безопасности Московской области по согласованию с прокуратурой Московской области на основании решения министра, принимаемого на основании обращений граждан, организаций (юридических лиц), и информации, полученной от государственных орга-нов о фактах нарушения законодательства Российской Федерации, влекущих возникновение чрез-вычайных ситуаций, угрозу жизни и здоровью граждан, а также массовые нарушения прав граж-дан.
25.6. При выявлении в ходе проверок нарушений исполнения положений настоящего Регла-мента и законодательства Московской области, устанавливающего требования к предоставлению Услуги, в том числе по жалобам на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, ра-ботников МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, принимаются меры по устранению таких нарушений.
25.7. В случае выявления по результатам проведения мероприятий по государственному контролю нарушений требований к предоставлению Услуги виновные должностные лица, работ-ники МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ привлекаются к ответственности в соответствии с законодатель-ством Российской Федерации и законодательством Московской области.
26. Ответственность должностных лиц, работников МКУ ВМР «Ритуал» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги
26.1. Должностные лица и работники МКУ ВМР «Ритуал», ответственные за предоставление Услуги и участвующие в предоставлении Услуги, несут ответственность за принимаемые (осу-ществляемые) в ходе предоставления Услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательством Московской области.
26.2. Неполное или некачественное предоставление Услуги, выявленное в процессе Текуще-го контроля, влечёт применение к виновным лицам дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
26.3. Нарушение порядка предоставления Услуги, повлекшее ее непредставление или предо-ставление Услуги Заявителю (представителю Заявителя) с нарушением срока, установленного Регламентом, предусматривает административную ответственность должностного лица МКУ ВМР «Ритуал», установленную Законом Московской области № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской об-ласти об административных правонарушениях».
26.4. Должностным лицом МКУ ВМР «Ритуал», ответственным за соблюдение порядка пре-доставления Услуги, является руководитель МКУ ВМР «Ритуал».
27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
27.1. Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Услуги яв-ляются:
1) независимость;
2) тщательность.
27.2. Независимость Текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполно-моченное на его осуществление, независимо от должностного лица, работника МКУ ВМР «Риту-ал», участвующего в предоставлении Услуги, в том числе, не имеет близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супру-ги детей) с ним.
27.3. Должностные лица, осуществляющие Текущий контроль за предоставлением Услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Услуги.
27.4. Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.
27.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставле-нием Услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Главное управление региональной безопасности Московской области жалобы на нарушение должностны-ми лицами, а также работниками МКУ ВМР «Ритуал», участвующими в предоставлении Услуги, требований к предоставлению Услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нару-шением срока, установленного настоящим Регламентом.
27.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставле-нием Услуги имеют право направлять в МКУ ВМР «Ритуал» индивидуальные и коллективные об-ращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Услуги, а также жало-бы и заявления на действия (бездействие) должностных лиц, а также работников МКУ ВМР «Ри-туал», участвующих в предоставлении Услуги, и принятые ими решения, связанные с предостав-лением Услуги.
27.7 Контроль за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности МКУ ВМР «Ритуал» при предоставлении Услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Услуги.
27.8. Заявители (представители Заявителей) могут контролировать предоставление Услуги путем получения информации о ходе предоставлении услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и МФЦ.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников МКУ ВМР «Ритуал», а также работников МФЦ,
участвующих в предоставлении Услуги
28. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников МКУ ВМР «Ритуал», а также работников МФЦ,
участвующих в предоставлении Услуги
28.1. Заявитель (представитель Заявителя) вправе подать жалобу на решение и (или) дейст-вие (бездействие) МКУ ВМР «Ритуал» и (или) должностных лиц, работников МКУ ВМР «Риту-ал», предоставляющих Услугу, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Услуги, в случае нарушения требований к предоставлению Услуги, выразившееся в неправомерных реше-ниях и действиях (бездействии) МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, а также должностных лиц, работни-ков МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
28.2. Требования к подаче и рассмотрению жалоб установлены постановлением Правитель-ства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов го-сударственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государст-венной власти Московской области» (далее - постановление Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33).
28.3. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя (представителя Заявителя), или в электронном виде.
28.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, наименование должностного лица, работника МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя (предста-вителя Заявителя) - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адре-са) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (представителю Заявителя) (за исключением случая, когда жалоба направляется спосо-бом, указанным в пункте 28.9 настоящего Регламента;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, работ-ника МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ;
4) доводы, на основании которых Заявитель (представитель Заявителя) не согласен с реше-нием и действием (бездействием) должностного лица либо работника МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ. Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подт-верждающие доводы Заявителя (представителя Заявителя) либо их копии.
28.5. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя также представляется до-кумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя (для физи-ческих лиц - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверен-ность).
28.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ в месте предоставления Услуги (в месте, где Заявитель (представитель Заявителя) подавал запрос на полу-чение Услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем (представи-телем Заявителя) получен результат предоставления указанной Услуги). Время приема жалоб дол-жно совпадать со временем предоставления Услуги.
28.7. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
28.8. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель (представитель Заявителя) пред-ставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
28.9. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем (представителем Заявителя) посредством:
1) официального сайта МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ в информационно-телекоммуникацион-ной сети «Интернет»;
2) РПГУ http://uslugi.mosreg.ru
28.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пунктах 28.4, 28.5. настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписан-ных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федера-ции, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя (представителя Заявителя), не тре-буется.
28.11. Жалоба рассматривается руководителем МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, порядок предо-ставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) должностного лица либо работника МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
В случае если обжалуются решения руководителя МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, жалоба по-дается в исполнительный орган государственной власти Московской области в соответствии с его компетенций, который рассматривает данную жалобу в порядке, предусмотренном постановлени-ем Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33.
28.12. В случае если жалоба подана Заявителем (представителем Заявителя) в МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, в компетенцию которых не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя (представителем Заявителя) о перенаправлении жалобы.
28.13. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) МКУ ВМР «Ритуал» может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в МКУ ВМР «Ритуал» в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
28.14. Жалоба на нарушение требований к предоставлению Услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим Регламентом Государственным казенным учреждением Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», заключившим соглашение о взаимодействии с уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления информационных технологий и связи Московской области.
28.15. Заявитель (представитель Заявителя) может обратиться с жалобой, в том числе в сле-дующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя (представителя Заявителя) о предоставле-нии Услуги;
2) нарушение срока предоставления Услуги;
3) требование представления Заявителем (представителем Заявителя) документов, не преду-смотренных настоящим Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления Услуги;
4) отказ в приеме и регистрации документов, представление которых предусмотрено насто-ящим Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления Услуги;
5) отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Рег-ламентом, федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской об-ласти;
6) требование внесения Заявителем при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативны-ми правовыми актами Московской области;
7) отказ МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выдан-ных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока вне-сения таких исправлений в выданные документы;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Услуги;
9) приостановление предоставления Услуги, если основания приостановления не предусмот-рены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными право-выми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъ-ектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудеб-ное (внесудебное) обжалование Заявителем (представителем Заявителя) решений и действий (без-действия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездей-ствие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению Услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
28.16. В МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными постанов-лением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунк-том 28.12 настоящего Регламента.
28.17. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления долж-ностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет материалы в органы прокуратуры.
28.18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях», должностное лицо МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, уполномоченное на рассмотрение жалоб, неза-медлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управле-ния, информационных технологий и связи Московской области.
28.19. Жалоба, поступившая в МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
28.20. В случае обжалования отказа МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ в приеме и регистрации до-кументов у Заявителя (представителя Заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем (представителем Заявителя) нарушения установ-ленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее ре-гистрации.
28.21. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Феде-рального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и му-ниципальных услуг» МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
28.22. При удовлетворении жалобы МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю (представителю Заявителя) результата Услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
28.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю (представителю Заявителя) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена посредством РПГУ, ответ направляется Заявителю (представителю Заявителя) в личный кабинет на РПГУ.
28.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя (представителя Заяви-теля);
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
28.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рас-смотрение жалобы должностным лицом МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
По желанию Заявителя (представителя Заявителя) ответ по результатам рассмотрения жало-бы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме элек-тронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жа-лобы должностного лица МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ.
28.26. МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случа-ях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями, установ-ленными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 в отношении того же Заявителя (представителя Заявителя) и по тому же предмету жалобы.
28.27. МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, от-чество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя (представителя Заявителя), указанные в жалобе.
Приложение 1
к Регламенту
Термины и определения
В Регламенте используются следующие термины и определения:
|
Услуга |
- муниципальная услуга по перерегистрации мест захоронений; |
|
Регламент |
- административный регламент предоставления муниципальной услуги по перерегистрации мест захоронений; |
|
Заявитель |
- лицо, обращающееся с Заявлением о предоставлении Услуги; |
|
МФЦ |
- многофункциональный центр предоставления государственных и муници-пальных услуг; |
|
Сеть Интернет |
- информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»; |
|
РПГУ |
- государственная информационная система Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», располо-женная в сети Интернет по адресу http://uslugi.mosreg.ru; |
|
ЕПГУ |
- федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», расположенная в сети Интернет по адресу http://www.gosuslugi.ru |
|
органы власти |
- государственные органы, органы местного самоуправления, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг; |
|
Заявление |
- запрос о предоставлении Услуги, представленный любым предусмотрен-ным Регламентом способом; |
|
ИС |
- информационная система; |
|
ЕИС ОУ |
- единая информационная система оказания государственных и муници-пальных услуг Московской области; |
|
ЕСИА |
- федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей ин-формационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных ус-луг в электронной форме»; |
|
АИС МФЦ |
- автоматизированная информационная система управления деятельностью многофункционального центра; |
|
РГИС |
- Региональная географическая информационная система для обеспечения деятельности органов государственной власти и местного самоуправления Московской области; |
|
ЭЦП |
- электронная цифровая подпись, выданная Удостоверяющим центром; |
|
файл документа |
- электронный образ документа, полученный путем сканирования докумен-та в бумажной форме. |
Приложение
2 к Регламенту
Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги
1. График работы МФЦ, и их контактные телефоны приведены в Приложении 7 к Регламен-ту.
2. Информация об оказании Услуги размещается в электронном виде:
1) официальном сайте Воскресенского муниципального района Московской области;
2) на официальном сайте МФЦ;
3) на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Услуге.
3. Размещенная в электронном виде информация об оказании Услуги должна включать в се-бя:
1) наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной поч-ты, адреса сайтов МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ;
2) график работы МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ;
3) требования к Заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);
4) выдержки из правовых актов, в части касающейся Услуги;
5) текст Регламента с приложениями;
6) краткое описание порядка предоставления Услуги;
7) образцы оформления документов, необходимых для получения Услуги, и требования к ним;
4 Информация, указанная в пункте 3 настоящего Приложения к Регламенту, предоставляется сотрудниками МФЦ при обращении Заявителей:
1) лично;
2) по телефонам, указанным в Приложении 7 к Регламенту.
5. Консультирование по вопросам предоставления Услуги сотрудниками МФЦ и МКУ ВМР «Ритуал» осуществляется бесплатно.
6. Информирование Заявителей о порядке оказания Услуги осуществляется также по телефо-ну «горячей линии» 8-800-550-50-03.
7. Информация об оказании Услуги размещается в помещениях МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.
8. Состав информации, размещаемой в МФЦ должен соответствовать региональному стан-дарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденному распоряжением министерства государственного управле-ния, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 №10-57/РВ.
Приложение 3
к Регламенту
Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги
Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием, 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, №237);
Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (Собрание законодательства Российской Федерации, 15.01.1996, N 3, ст. 146, Российская газета № 12, 20.01. 1996);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Российская газета № 20 от 08.10.2003, Собрание зако-нодательства Российской Федерации № 40 от 06.10.2003, ст. 3822, Парламентская газета № 186 от 08.10.2003);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета № 95 от 05.05.2006, Собрание законодательства Рос-сийской Федерации № 19 от 08.05.2006, ст. 2060, Парламентская газета № 70-71 от 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газе-та, № 165, 29.07.2006, Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, Парламентская газета, № 126-127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государст-венных и муниципальных услуг» (Российская газета № 168 от 30.07.2010, Собрание законодатель-ства Российской Федерации, № 31 от 02.08.2010, ст. 4179), (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Парламентская газета, № 17, 08-14.04.2011, Российская газета, № 75, 08.04.2011, Собрание законодательства Рос-сийской Федерации, 11.04.2011, № 15, ст. 2036);
Федеральным законом от 28.07.2012 № 133-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законо-дательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления госу-дарственных муниципальных услуг по принципу «одного окна» (Собрание законодательства Рос-сийской Федерации, 30.07.2012, № 31, ст. 4322, Российская газета, № 172, 30.07.2012);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и админист-ративных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Рос-сийской Федерации от 30.05.2011 № 22, ст.3169);
Законом Московской области от 24.06.2016 № 70/2016-ОЗ «О введении в действие Закона Московской области «Кодекс Московской области об административных правонарушениях», внесении изменений в некоторые законы Московской области и признании утратившими силу некоторых законов Московской области» (Интернет-портал Правительства Московской области (http://mosreg.ru), 28.06.2016, «Ежедневные Новости. Подмосковье», 05.07.2016);
Законом Московской области № 115/2007-ОЗ «О погребении и похоронном деле в Москов-ской области» (принят постановлением Московской областной Думы от 04.07.2007 № 15/13-П), (Ежедневные Новости. Подмосковье, № 133, 26.07.2007);
Постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 «Об утвержде-нии Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государст-венных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг цент-ральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государст-венными органами Московской области» (Ежедневные Новости. Подмосковье, № 77, 05.05.2011, Информационный вестник Правительства Московской области, № 5, 31.05.2011);
Распоряжением Главного управления региональной безопасности Московской области от 29.12.2018 № 42-ГРУ «О реализации отдельных положений Закона Московской области № 115/2007-ОЗ "О погребении и похоронном деле в Московской области»;
Уставом Воскресенского муниципального района Московской области, утвержденным Ре-шением Совета депутатов Воскресенского муниципального района Московской области от 24.03. 2006 № 420/42 (Воскресенская районная газета «Наше слово»);
Решением Совета депутатов Воскресенского муниципального района Московской области от 25.10.2018 № 690/77 «Об организации похоронного дела на территориях сельских поселений Воскресенского района Московской области»;
постановлением администрации Воскресенского муниципального района Московской об-ласти «О наделении полномочиями в сфере погребения и похоронного дела и определении упол-номоченного органа в сфере погребения и похоронного дела на территориях сельских поселений Воскресенского муниципального района Московской области муниципальное казенное учрежде-ние «Ритуал» от 23.11.2018 № 816;
настоящим административным регламентом.
Приложение 4
к Регламенту
Перечень органов и организаций, с которыми осуществляет взаимодействие МКУ ВМР «Ритуал»
в ходе предоставления Услуги
В целях предоставления Услуги МКУ ВМР «Ритуал» взаимодействует с МФЦ (в части при-емки документов и выдачи результатов предоставления Услуги (п.п.15, 16 Регламента).
Приложение 5
к Регламенту
Перечень документов, необходимых для оказания Услуги
|
Основание для обращения |
Категория заявителя |
Класс документа |
Обязательность документа |
|
Перерегистрация мест захоронения |
Физические лица |
- Заявление, с указанием причины перере-гистрации; - удостоверение о соответствующем захоро-нении; - копия паспорта или иного документа, удос-товеряющего личность лица, на имя которого зарегистрировано место захоронения (с пред-ставлением подлинника для сверки); - копия паспорта или иного документа, удос-товеряющего личность лица, на имя которого осуществляется перерегистрация места захо-ронения (с представлением подлинника для сверки); - оформленная в соответствии с законода-тельством Российской Федерации доверен-ность на совершение действий по перере-гистрации места захоронения, копия паспор-та представителя Заявителя (с предоставле-нием подлинника для сверки) в случае если Заявление подается представителем лица, на имя которого зарегистрировано место захо-ронения, либо представителем лица, на имя которого осуществляется перерегистрация места захоронения; - копии документов, подтверждающих род-ственную связь лица, на имя которого пере-регистрируется место захоронения, с лицом, на имя которого зарегистрировано место за-хоронения либо с захороненным на соответ-ствующем месте захоронения (с представ-лением подлинников для сверки), если произ-водится перерегистрация родственных и се-мейных (родовых) захоронений. |
+
+
+
+
+
+
|
|
Перерегистрация мест захоронения (в случае смерти лица, на имя которого за-регистрировано мес-то захоронения) |
Физические лица |
- Заявление, с указанием причин перерегист-рации; - удостоверение о соответствующем захоро-нении; - копия паспорта или иного документа, удос-товеряющего личность Заявителя; - копия свидетельства о смерти лица, на имя которого зарегистрировано место захороне-ния (с представлением подлинника для свер-ки); - копии документов, подтверждающих родст-венную связь Заявителя с умершим лицом, на имя которого зарегистрировано место захо-ронения, либо с захороненным на соответст-вующем месте захоронения (с представлени-ем подлинников для сверки); - оформленная в соответствии с законода-тельством Российской Федерации доверен-ность на совершение действий по перере-гистрации места захоронения, копия паспор-та представителя Заявителя (с предоставле-нием подлинника для сверки) в случае если Заявление подается представителем лица, на имя которого осуществляется перерегистра-ция места захоронения. |
+
+
+
+
+
+ |
|
|
Приложение 6
к Регламенту
Требования к документам, необходимым для оказания Услуги
|
Категория документа |
Виды документов |
Требования к документу (в том числе должна быть указана ссылка на форму документа, если присутствует в Регламенте, или устанавливающий НПА) |
|
Документы, предоставляемые Заявителем (представителем Заявителя) |
||
|
Заявление о предо-ставлении Услуги |
Заявление |
Заявление о предоставлении Услуги должно соответствовать образцу заявления согласно Приложению 12 к Регламенту. |
|
Удостоверение о захоронении |
Удостоверение о захоронении (род-ственном, воин-ском, почетном, семейном (родо-вом) захороне-нии) |
Удостоверение о захоронении должно соответствовать форме удостоверения о захоронении, установленной распоряжением Главного управления региональной безопасности Московской области от 29.12.2018 № 42-РГУ «О реализации отдельных по-ложений Закона Московской области № 115/2007-ОЗ «О по-гребении и похоронном деле в Московской области». |
|
Паспорт или иной документ, удостове-ряющий личность лица, на которое оформлено захоро-нение; лица, на которое пе-ререгистрируется за-хоронение; представителя Заявителя. |
Паспорт гражда-нина Российской Федерации |
Паспорт оформляется на русском языке на бланке паспорта, едином для всей Российской Федерации. Обязательно: - наличие личной фотографии; - наличие сведений о личности гражданина: фамилия, имя, от-чество, пол, дата рождения и место рождения. Наличие отметок: - о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета; - об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста; - о регистрации и расторжении брака; - о детях (гражданах Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста); - о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; - о выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Могут быть отметки: - о группе крови и резус-факторе гражданина; - об идентификационном номере налогоплательщика. Паспорт, в который внесены другие сведения, отметки или за-писи, является недействительным. По достижении гражданином (за исключением военнослужа-щих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. (Положение о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828) |
|
Временное удос-товерение личнос-ти гражданина Российской Феде-рации |
Форма временного удостоверения личности гражданина Рос-сийской Федерации в соответствии с приказом МВД России от 13.11.2017 № 851 «Об утверждении административного регла-мента Министерства внутренних дел РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражда-нина Российской Федерации, удостоверяющих личность граж-данина Российской Федерации на территории Российской Фе-дерации». |
|
|
Военный билет |
Форма военного билета установлена приказом Минобороны РФ от 18.07.2014 № 495 «Об утверждении инструкции по обес-печению функционирования системы воинского учета граждан РФ и порядка проведения смотров-конкурсов на лучшую орга-низацию осуществления воинского учета». |
|
|
Временное удос-товерение, выдан-ное взамен воен-ного билета |
Форма временного удостоверения, выданного взамен военного билета, установлена приказом Минобороны РФ от 18.07.2014 № 495 «Об утверждении инструкции по обеспечению функци-онирования системы воинского учета граждан РФ и порядка проведения смотров-конкурсов на лучшую организацию осу-ществления воинского учета». |
|
|
Паспорт иност-ранного гражда-нина |
Федеральный закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом по-ложении иностранных граждан в РФ». |
|
|
Свидетельство о рассмотрении хо-датайства о приз-нании лица бе-женцем на терри-тории РФ по су-ществу |
Образец бланка удостоверения беженца и требования к нему установлены в приказе МВД России от 21.09.2017 № 732 «О свидетельстве о рассмотрении ходатайства о признании бежен-цем на территории Российской Федерации по существу» |
|
|
Вид на жительст-во в Российской Федерации |
Форма вида на жительство утверждена приказом МВД России от 03.05.2018 № 267 «Об утверждении Порядка подачи уве-домлений о наличии у гражданина РФ иного гражданства либо вида на жительство или иного действительного документа, подтверждающего право на его постоянное проживание в иностранном государстве» |
|
|
Удостоверение беженца |
Образец бланка удостоверения беженца и требования к нему установлены в постановлении Правительства РФ от 10.05.2011 № 356 «Об удостоверении беженца» |
|
|
Разрешение на временное прожи-вание в Россий-ской Федерации |
Требования к разрешению на временное проживание в Россий-ской Федерации установлены в Федеральном законе от 25.07. 2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» |
|
|
Свидетельство о предоставлении временного убе-жища на террито-рии Российской Федерации |
Образец бланка свидетельства о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации и требования к нему утверждены постановлением Правительства РФ от 09.04. 2001 № 274 «О предоставлении временного убежища на терри-тории Российской Федерации» |
|
|
Документ, удостове-ряющий полномочия представителя Зая-вителя |
Доверенность |
Доверенность должна содержать следующие сведения: - ФИО лица, выдавшего доверенность; - ФИО лица, уполномоченного по доверенности; - данные документов, удостоверяющих личность этих лиц (паспортные данные, место регистрации, контактный теле-фон); - объем полномочий представителя Завителя, включающий право на подачу Заявления о перерегистрации мест захороне-ния; - дата выдачи доверенности; - подпись лица, выдавшего доверенность (часть 1 Гражданского кодекса РФ). |
|
Документы, подт-верждающие факт родства с Заявите-лем, либо с захоро-ненным |
Свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния |
Требования к свидетельствам о государственной регистрации актов гражданского состояния установлены Федеральным за-коном от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состо-яния». Свидетельство о заключении брака, свидетельство о растор-жении брака, свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении (удочерении) должно быть оформлено в соот-ветствии с приказом Минюста России от 13.08.2018 № 167 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государствен-ной регистрации актов гражданского состояния и правил за-полнения бланков свидетельств о государственной регистра-ции актов гражданского состояния». |
Приложение 7
к Регламенту
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего Услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего Услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении Услуги
1. Администрация Воскресенского муниципального района Московской области.
Место нахождения администрации Воскресенского муниципального района Московской области:
г. Воскресенск, пл. Ленина, д.3
График работы администрации Воскресенского муниципального района:
|
Понедельник: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Вторник: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Среда: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Четверг: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Пятница: |
8.30 – 16.15; обед 13.00 – 13.45 |
|
Суббота: |
выходной день |
|
Воскресенье: |
выходной день. |
Почтовый адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, пл. Ленина, д.3
Контактный телефон: +7 (496) 44 20-450; +7 (496) 44 21-192
Адрес электронной почты в сети Интернет: glava@vmr-mo.ru
2. Уполномоченный орган в сфере погребения и похоронного дела на территории сельских посе-лений Воскресенского муниципального района Московской области – муниципальное казенное учреждение Воскресенского муниципального района «Ритуал» (МКУ ВМР «Ритуал»)
Место нахождения: г. Воскресенск, ул. Советская, д.4, офис 408, 411
График работы:
|
Понедельник: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Вторник: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Среда: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Четверг: |
8.30 – 17.30; обед 13.00 – 13.45 |
|
Пятница: |
8.30 – 16.15; обед 13.00 – 13.45 |
|
Суббота: |
9.00 – 18.00; обед 13.00 – 14.00 |
|
Воскресенье: |
выходной день. |
График приема граждан для консультирования и приема жалоб в МКУ ВМР «Ритуал»:
|
Первый понедельник месяца |
с 10.00 – 12.00 |
Почтовый адрес: 140200, Московская область, г. Воскресенск, пл. Ленина, д.4, офис 408, 411
Контактный телефон: +7 (496) 44 95-229;
Адрес электронной почты в сети Интернет: ritual@vmr-mo.ru
3. Многофункциональные центры, расположенные на территории Воскресенского муниципаль-ного района Московской области
Место нахождения многофункционального центра: г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14А.
График работы многофункционального центра:
|
Понедельник: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Вторник: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Среда: |
с 8.30 до 20.00 |
|
Четверг: |
с 8.30 до 20.00 |
|
Пятница: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Суббота: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Воскресенье: |
выходной день. |
Почтовый адрес МФЦ: 140209, Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14А.
Контактный телефон: +7 (496) 44-4-81-33
Адрес электронной почты в сети Интернет: mfc-voskresenskmr@mosreg.ru
Место нахождения многофункционального центра: Воскресенский район, пос. Белоозерский, ул. 60 лет Октября, 8
График работы многофункционального центра:
|
Понедельник: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Вторник: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Среда: |
с 8.30 до 20.00 |
|
Четверг: |
с 8.30 до 20.00 |
|
Пятница: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Суббота: |
с 8.00 до 20.00 |
|
Воскресенье: |
выходной день. |
Почтовый адрес МФЦ: 140250, Московская область, Воскресенский район, пос. Белоозерский, ул.60 лет Октября, 8.
Контактный телефон: +7 (496)44-55-777
Адрес электронной почты в сети Интернет: mfc-beloozerskiy@mosreg.ru
Место нахождения многофункционального центра: Московская область, Воскресенск, ул. Дзер-жинского, дом 2, помещение 1.
График работы многофункционального центра:
|
Понедельник – пятница |
с 9.00 до 18.00 |
|
Суббота, воскресенье |
выходной |
Почтовый адрес МФЦ: 140206, Московская область, Воскресенск, ул. Дзержинского, дом 2, по-мещение 1.
Контактный телефон: +8 (800) 550-50-30 (добавочный 55245)
Адрес электронной почты в сети Интернет: mfc-voskresenskmr@mosreg.ru
Приложение 8
к Регламенту
Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
1. Помещения, в которых предоставляется Услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормати-вам.
2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-ко-ляски.
3. При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность по-лучения Услуги маломобильными группами населения.
4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информа-ционными материалами, оборудуются информационными стендами.
6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамь-ями.
7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечи-ваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
8. Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными таблич-ками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Услуги.
9. Рабочие места государственных или муниципальных служащих и/или сотрудников, предо-ставляющих Услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления Услуги и органи-зовать предоставление услуги в полном объеме.
Приложение 9
к Регламенту
Показатели доступности и качества Услуги
Показателями доступности предоставления Услуги являются:
1. Предоставление возможности получения Услуги в электронной форме или в МФЦ;
2. Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
3. Транспортная доступность к местам предоставления Услуги;
4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями пере-движения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);
5. Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги.
Показателями качества предоставления Услуги являются:
1. Соблюдение сроков предоставления Услуги;
2. Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при по-лучении результата предоставления Услуги;
3. Соотношение количества рассмотренных в срок Заявлений на предоставление Услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги;
4. Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Услуги;
5. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам ка-чества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.
Приложение 10
к Регламенту
Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов
1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредством РПГУ.
2. При оказании Услуги Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса предоставления Услуги, либо организована работа автоматизиро-ванной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по ин-тересующим его вопросам указанным способом.
3. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано от-дельное окно (место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройст-вами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.
4. В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.
5. По желанию Заявителя Заявление подготавливается сотрудником органа, предоставляю-щего Услугу или МФЦ, текст Заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сде-лать самостоятельно.
6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самосто-ятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения под-писи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.
7. Здание (помещение) МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование организации, а также информацию о режиме его работы.
8. Вход в здание (помещение) МКУ ВМР «Ритуал», МФЦ и выход из него оборудуются соот-ветствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лест-ницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответст-вии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о бе-зопасности зданий и сооружений».
9. Помещения МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.
10. В МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.
11. Специалистами МКУ ВМР «Ритуал» и МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой и получения результата предоставления Услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими.
Приложение 11
к Регламенту
Блок-схема предоставления Услуги
|
РПГУ, МФЦ, МКУ ВМР «Ритуал» |
|
|
|
МФЦ/МКУ ВМР «Ритуал» |
|
|
|
МКУ ВМР «Ритуал» |
|
|
|
МКУ ВМР «Ритуал» |
|
|
|
МКУ ВМР «Ритуал»/ МФЦ |
|
Приложение 12
к Регламенту
Образец (форма) заявления о предоставлении муниципальной услуги
по перерегистрации мест захоронений
В уполномоченный орган по погребению и похоронному делу на территории сельских поселений Воскресенского муниципального района Московской области - МКУ ВМР «Ритуал»
от кого ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
(фамилия, имя, отчество лица, паспортные данные, место регистрации, телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
(нужное заполнить)
Прошу перерегистрировать место захоронения, оформленное на ___________________________
___________________________________________________________________________________ (указать ф.и.о. лица, на которое оформлено место захоронение) на_________________________________________________________________________________ (указать ф.и.о. лица, на которое перерегистрируется захоронение)
в связи ___________________________________________________________________________________ (указывается причина перерегистрации места захоронения)
Прилагаю копии документов:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Сведения, указанные в заявлении о родственных отношениях, подтверждаю. За правильность сведений несу полную ответственность. _______________________________________________ __________________________________________________________________________________
Ф.И.О заявителя (представителя заявителя) (подпись заявителя)
(дата) ___________________
Результат услуги выдать следующим способом:
посредством личного обращения в МКУ ВМР «Ритуал»;
посредством личного обращения в МФЦ (только на бумажном носителе);
в электронной форме посредством РПГУ.
<<Обратная сторона заявления>>
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предо-ставлении муниципальной услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления муни-ципальной услуги и представленных заявителем (так как сведения по ним отсутствуют в распоря-жении органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо подведомственных органам госу-дарственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предо-ставлении муниципальной услуги), предупрежден
_______________ __________________________________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя, полностью)
Приложение 13
к Регламенту
Форма решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги
Решение
об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
по перерегистрации мест захоронения
«_____»_________20 _____ г.
МКУ ВМР «Ритуал» (МФЦ), рассмотрев представленные « _____ »__________20 _____ г. заявление и прилагаемые к нему документы о перерегистрации места захоронения (указать какое захоронение: родственное, воинское, почетное, семейное (родовое)), зарегистрированное на ________________________________________ (указать ф.и.о. лица, на которое зарегистрировано захоронение), на _______________________________ (указать ф.и.о. лица, на которого заявитель изъявил желание перерегистрировать захоронение), принял решение отказать в приеме указанных документов по следующим основаниям: _________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
(указывается мотивированное обоснование причин отказа со ссылкой на положения нормативных правовых актов)
_____________________________________ _____________________________
(наименование должности должностного лица) (подпись)
С решением ознакомлен(а), причины отказа разъяснены, один экз. решения получил(а) _____________________________________________________________________________________
(дата, ФИО заявителя, представителя заявителя)
Примечание: в случае, если основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, связаны с нарушением установленных требований к та-ким документам, основания для отказа в приеме документов должны содержать информацию о наименовании документов (информации, сведений), которые не представлены, утратили силу, оформлены с нарушением установленных требований законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Приложение 14
к Регламенту
Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры
1. Прием Заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя в МКУ ВМР «Ритуал»
|
Место выполнения про-цедуры/ используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МКУ ВМР «Ритуал»/ ЕИС ОУ |
Установление соответствия личнос-ти Заявителя документам, удосто-веряющим личность; проверка полномочий представи-теля Заявителя на основании доку-мента, удостоверяющего полномо-чия (при обращении представителя Заявителя); установление предмета обращения; проверка Заявления и комплект-ность прилагаемых к нему докумен-тов. Сверка копий представленных документов с оригиналами; проверка Заявления и прилагаемых к нему документов на наличие под-чисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправле-ний, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолко-вать их содержание. |
15 минут |
Документы проверяются на соответствие пункта 9 Регламента и Приложения 6 к Регламенту. Доверенность (в случае обращения представителя), а также дру-гие документы, представленные Заявителем, проверяются на соответствие оригиналам, оригиналы возвращаются Заявителю. На копиях проставляется отметка (штамп) о сверке копии доку-мента и подпись работника, удостоверившего копию. При проверке необходимо удостовериться в том, что сверяемый документ действительно является оригинальным (не является копией, изготовленной с использованием цветной печати). Признаками оригинала документа являются в частности следы давления на месте нанесения любых рукописных символов, от-сутствие заметных пикселов на знаках, которые не могут быть изготовлены машинопечатным способом. В случаях, указанных в пункте 12 Регламента, информирование Заявителя/представителя Заявителя о причинах отказа в приеме документов, с предложением обратиться после приведения доку-ментов в соответствие с требованиями. Оформление письменного решения об отказе в приеме докумен-тов, необходимых для предоставления Услуги, по требованию Заявителя |
|
При поступлении документов в электронной форме проводит проце-дуру проверки действительности электронной подписи, с использова-нием которой подписан электрон-ный документ о предоставлении Услуги |
1 рабочий день со дня регистрации |
В случае если в результате проверки электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, работник подразделения принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению Заявления и направляет по адресу электронной почты Заявителя уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основа-нием для принятия указанного решения. |
|
|
|
Регистрация Заявления с прилагае-мыми к нему документами |
15 минут |
Производится регистрация Заявления и прилагаемых к нему до-кументов. |
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ
|
Место выполнения про-цедуры/ используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МФЦ/АИС МФЦ |
Установление соответствия лич-ности Заявителя документам, удостоверяющим личность |
15 минут |
Документы проверяются на соответствие пункта 9 Регламента и Приложения 6 к Регламенту. Доверенность (в случае обращения представителя Заявителя), а также другие документы, представленные Заявителем, проверя-ются на соответствие оригиналам, оригиналы возвращаются Заявителю. На копиях проставляется отметка (штамп) о сверке копии доку-мента и подпись работника, удостоверившего копию. При проверке необходимо удостовериться в том, что сверяемый документ действительно является оригинальным (не является копией, изготовленной с использованием цветной печати). Признаками оригинала документа являются в частности следы давления на месте нанесения любых рукописных символов, от-сутствие заметных пикселов на знаках, которые не могут быть изготовлены машинопечатным способом. В случаях, указанных в пункте 12 Регламента, информирование Заявителя (представителя Заявителя) о причинах отказа в приеме документов, с предложением обратиться после приведения доку-ментов в соответствие с требованиями. Оформление письменного решения об отказе в приеме докумен-тов, необходимых для предоставления Услуги, по требованию Заявителя (представителя Заявителя). |
|
Проверка полномочий представи-теля Заявителя на основании до-кумента, удостоверяющего полно-мочия (при обращении представи-теля Заявителя) |
|||
|
Сверка с оригиналами копий представленных документов |
|||
|
Внесение Заявления с прилагаемы-ми к нему документами в АИС МФЦ |
В АИС МФЦ заполняется карточка услуги, вносятся сведения по всем полям, в соответствии с инструкцией оператора АИС МФЦ, сканируются и прилагаются представленные Заявителем (пред-ставителем Заявителя) документы. |
||
|
|
Подготовка и направление распис-ки о получении Заявления и прила-гаемых к нему документов |
В день поступления Заявления в МФЦ |
Заявителю (представителю Заявителя) выдается расписка о по-лучении Заявления и прилагаемых к нему документов. В распис-ке указывается перечень поступивших документов, дата их по-лучения, дата готовности результата предоставления Услуги. |
|
|
Передача пакета документов в МКУ ВМР «Ритуал» |
До истечения дня поступления Заявления в МФЦ |
Полученное Заявление и прилагаемые к нему документы фор-мируются в единое дело, на Заявлении проставляется отметка с указанием входящего номера и даты поступления. Документы передаются в МКУ ВМР «Ритуал». |
Порядок выполнения административных действий при личном обращении Заявителя посредством РПГУ
|
Место выполнения про-цедуры/ используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МКУ ВМР «Ритуал»/ЕИС ОУ |
Устанавливается предмет обраще-ния; проверяется Заявление и ком-плектность прилагаемых к нему документов; Заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позво-ляющих однозначно истолковать их содержание. |
1 рабочий день со дня регистрации обращения |
Документы проверяются на соответствие требованиям, указан-ным в пункте 9 Регламента и в Приложении 6 к Регламенту. |
|
Направление расписки о получе-нии Заявления и прилагаемых к нему документов, а также уведом-ления о необходимости предостав-ления оригиналов документов со-гласно пункту 9 Регламента. |
Заявителю направляется сообщение о получении Заявления и прилагаемых к нему документов с указанием входящего регист-рационного номера Заявления, даты получения МКУ ВМР «Ри-туал» Заявления и прилагаемых к нему документов, а также пе-речень наименований файлов, представленных в форме элект-ронных документов, с указанием их объема. |
||
|
|
Проводится процедура проверки действительности электронной подписи, с использованием кото-рой подписан электронный доку-мент о предоставлении Услуги. |
1 рабочий день со дня регистрации обращения |
В случае если в результате проверки электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 2 дней со дня завершения прове-дения такой проверки принимается решение об отказе в приеме к рассмотрению Заявления и направляется по адресу электрон-ной почты. |
|
|
Регистрация Заявления и прила-гаемых к нему документов |
1 рабочий день со дня регистрации обращения |
Производится регистрация Заявления и прилагаемых к нему до-кументов. |
2. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Услуги
|
Место выполнения про-цедуры/ используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МКУ ВМР «Ритуал»/ЕИС ОУ |
Проверка комплектности доку-ментов по перечню документов, необходимых для конкретного ре-зультата предоставления Услуги |
В день регистрации Заявления и при-лагаемых к нему документов |
Представленные документы проверяются на соответствие пе-речню документов, необходимых для оказания конкретного ре-зультата предоставления Услуги, а также требованиям, уста-новленным для конкретного вида документа. В случае отсутствия какого-либо документа, подлежащего пред-ставлению Заявителем (представителем Заявителя), осуществля-ется переход к административной процедуре принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги и оформ-ление результата предоставления Услуги Заявителю (предста-вителю Заявителя). |
|
|
Проверка соответствия представ-ленных документов обязательным требованиям к ним |
||
|
|
определение перечня документов (информации), не обходимых для получения в порядке межведомст-венного взаимодействия. |
3. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги и оформление результата предоставления Услуги Заявителю
|
Место выполнения про-цедуры/ используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МКУ ВМР «Ритуал» |
Рассмотрение Заявления и прила-гаемых документов, принятие ре-шения |
1 рабочий день |
Рассматривается Заявление и документы Заявителя (представи-теля Заявителя), определяется наличие или отсутствие основа-ний для предоставления Услуги, принимается решение о предо-ставлении либо об отказе в предоставлении Услуги. |
|
Подготовка решения о предостав-лении (отказе в предоставлении) Услуги |
Осуществляется подготовка решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении Услуги, обеспечивается подписание решения должностным лицом МКУ ВМР «Ритуал». В случае принятия решения о предоставлении услуги - внесение изменений в книгу регистрации захоронений (захоронений урн с прахом) и выписка удостоверения о захоронении лицу, на кото-рое перерегистрировано место захоронения. |
4. Выдача результата предоставления Услуги Заявителю
|
Место выполнения про-цедуры/используемая ИС |
Административные действия |
Средний срок выполнения |
Содержание действия |
|
МКУ ВМР «Ритуал» /МФЦ/ ЕИС ОУ |
Выдача или направление резуль-тата оказания Услуги Заявителю (представителю Заявителя) |
1 рабочий день |
Решение о предоставлении Услуги либо об отказе в предоставле-нии Услуги с указанием причин отказа направляется Заявителю (представителю Заявителя) в течение рабочего дня, следующего за днем принятия решения по Заявлению Заявителя (представителя Заявителя), способом, указанным в Заявлении. При личном получении результата предоставления услуги Зая-вителю (представителю Заявителя) выдается решение о предо-ставлении (отказе в предоставлении) Услуги. Заявитель (представитель Заявителя) ставит личную подпись на копии результата Услуги. Результат предоставления Услуги сканируется и вносится ин-формация о выдаче результата оказания Услуги в ЕИС ОУ. При получении документов Заявителем (представителем Заяви-теля) в МФЦ, результат предоставления Услуги для выдачи направляется в МФЦ. Работник МФЦ выдает Заявителю (представителю Заявителя) результат предоставления услуги и изымает у Заявителя (пред-ставителя Заявителя) расписку о получении Заявления и прила-гаемых у нему документов. Сотрудник МФЦ делает отметку о выдаче результата оказания Услуги в АИС МФЦ. При получении результата предоставления Услуги через личный кабинет на РПГУ сканируется результат предоставления Услуги и вносится информация о выдаче результата предоставления Ус-луги в ЕИС ОУ. |
