Постановление администрации 22.05.2014 1130 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах"

Постановление администрации от 22.05.2014 №1130 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах"

Принявший орган: Администрация Воскресенского муниципального района

Документ: Скачать

---

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа

к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся

в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг,

с учетом соблюдения требований законодательства РФ

об авторских и смежных правах».

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги   «Предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных биб­лиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» (далее - административный регламент) устанавливает стан­дарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к изданиям, переведен­ным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах (да­лее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выпол­нения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», должностных лиц муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муници­пального района Московской области», должностных лиц учреждения, подведомственного муни­ципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», либо муниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности
предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий муниципальным учреждением «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Москов­ской области».

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

3.Муниципальная услуга представляется физическим и юридическим лицам (далее - зая­вители).

При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с учреждением, подведомственным муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», вправе осуществлять его уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной туслуги

4.        Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществ­ляется специалистами учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и
работниками многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных
услуг Московской области, расположенного на территории Воскресенского муниципального рай­она Московской области (далее - многофункциональный центр).

5.        Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления му­ниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения
информации, полнота информирования.

6.        Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовый адрес учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мос­ковской области», ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункцио­нального центра;

2)      справочные номера телефонов учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Москов­ской области», ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункционально­го центра;

3)      адрес официального сайта учреждения,   подведомственного муниципальному учрежде­нию «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской
области», и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети «Ин­тернет» (далее - сеть Интернет);

4)      график работы учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управ­ление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра;

5)      требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о по­
рядке предоставления муниципальной услуги;

6)      перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)      выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8)      текст административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)     образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,
и требования к ним;

11)     перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетен­ции учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры адми­нистрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункционального центра и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях учреждения, подведомственного муниципальному учрежде­нию «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и многофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, на офици­альном сайте учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление куль­туры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и официальном сайте многофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственной ин­формационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информа­ционной системе Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функ­ций) Московской области» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

8.        Справочная информация о месте нахождения администрации Воскресенского муници­пального района, учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление
культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункционального центра, органов и ор­ганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, офици­альные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении 1 к административному регламенту.

9.        При общении с гражданами специалисты учреждения,   подведомственного муници­пальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области», и сотрудники многофункционального центра обязаны корректно и
внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о по­
рядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием офици­ально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

10. Муниципальная услуга «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

11.   Предоставление муниципальной услуги осуществляется учреждением,    подведомст­венным муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области».

12.   Учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», организует пре­ доставление муниципальной услуги по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункционального центра.

13.   Органы, предоставляющие муниципальную услугу, многофункциональный центр, на
базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заяви­
теля осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муници­пальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного са­моуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, в
соответствии с решением Совета депутатов Воскресенского муниципального района от 25.10.2013
№ 779/75 «О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг администрацией Воскресенского муниципального района и предостав­ляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг».

Результат предоставления муниципальной услуги

14. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах.

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законо­дательства.

Срок регистрации запроса заявителя

15.    Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в учрежде­нии,   подведомственном муниципальному учреждению «Управление культуры администрации
Воскресенского муниципального района Московской области», в многофункциональном центре в
срок не более 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в учреждение, подведомственное
муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункциональный центр.

16.    Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного
на бумажном носителе из многофункционального центра в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципально­го района Московской области», осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области».

17.    Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленно­го в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муници­пальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осущест­вляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в учреждение, подве­домственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенско­го муниципального района Московской области».

Срок предоставления муниципальной услуги

18.    Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных
дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в учрежде­нии,   подведомственном муниципальному учреждению «Управление культуры администрации
Воскресенского муниципального района Московской области», или в многофункциональном цен­тре.

19.    Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан
заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в учреждении, подведомственном муниципальному учреждению
«Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти».

20.    Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостанов­ления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной
услуги и документов из многофункционального центра в учреждение, подведомственное муници­пальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области», передачи результата предоставления муниципальной услуги из   учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области»,    в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

21.    Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в учреждение,   подведомственное муниципальному
учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мо­сковской области», а также передачи результата муниципальной услуги из учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресен­ского муниципального района Московской области», в многофункциональный центр устанавли­ваются соглашением о взаимодействии между муниципальным учреждением «Администрация Воскресенского муниципального района Московской области» и многофункциональным центром.

22.       Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществля­ется в срок, не превышающий 5 календарных дней.

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

23.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Рос­сийской Федерации о культуре»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граж­дан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утвер­ждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреж­дениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

- Законом Московской области от 20.06.2006 № 90/2006-ОЗ «О библиотечном обслуживании населения Московской области общедоступными библиотеками»;

- постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления го­сударственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, пре­доставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской об­ласти, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе много­функциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государ­ственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг цен­тральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государст­венными органами Московской области";

- постановлением муниципального учреждения «Администрация Воскресенского муници­пального района Московской области» от 16.08.2013 № 1678 "Об утверждении в новой редакции
Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных
функций, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления му­ниципальных услуг и Правил проведения независимой экспертизы и экспертизы проектов адми­нистративных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполняемых функций) адми­нистрации Воскресенского муниципального района Московской области".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с нормативны­ми правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления,

способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

24.При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

1)заявление, которое должно содержать следующие сведения:

- для физических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), личную подпись
и дату;

- для юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование, организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату.

2)В случае, если предоставление информации предполагает обработку персональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющий личность заяви­теля.

При личном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющий личность.

Заявителем представляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия) пред­ставителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель зая­вителя.

Форма заявления представлена в Приложении 2 к административному регламенту.

В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в уч­реждении, подведомственном муниципальному учреждению «Управление культуры администра­ции Воскресенского муниципального района Московской области», или многофункциональном центре.

25.Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Еди­ном портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципаль­ных услуг Московской области, на официальном сайте муниципального учреждения «Управление
культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области» в сети
Интернет http://www.culture-vmr.ru/, а также по обращению заявителя может быть выслана на ад­рес его электронной почты.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распо­ряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

26.    Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

27.    Учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры
администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено норма­тивными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлени­ем муниципальной услуги.

28.    Учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры
администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункцио­нальный центр не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые нахо­дятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги,
либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления
организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

29.Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предостав­лении муниципальной услуги

30.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)      выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных
документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление
заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в учреждение,
подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункциональный центр в соответ­ствии с действующим законодательством истек;

2)      непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящего административного регламента;

3)      запрашиваемая информация не относится к вопросам муниципальной услуги;

4)      текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо
отсутствует.

31.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписы­вается руководителем учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме, или может выдаваться лично, или направляться по почте в письменной форме, либо выдаваться через многофункциональный центр.

32.Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в

предоставлении муниципальной услуги

33. При получении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за

предоставление муниципальной услуги

34.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,

участвующей в предоставлении муниципальной услуги,

и при получении результата предоставления таких услуг

35. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставле­нии муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

36.    Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предос­тавления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

муниципальная услуга, услуги организации, участвующей

в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания

и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления муниципальной услуги

37.    Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для
этих целей помещениях учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и многофункционального центра.

38.    Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступ­ности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информа­ционными указателями.

39. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания
(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается сто­янка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой
(парковкой) с заявителей плата не взимается.

40.    Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке
выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные
транспортные средства.

41.    Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный дос­туп заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также
пандусами для передвижения кресел-колясок.

42. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывес­ка), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

43. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими по­сетителям ознакомиться с информационными табличками.

44. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожида­ния, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен
доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабо­чее время, когда прием заявителей не ведется.

45. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

46.    Характеристики   помещений   приема   и   выдачи   документов   в   части   объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

47.    Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержа­щими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

48.    Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным
табло, предоставляющем информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая
трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а так­
же регулирующим поток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в виде
бегущей строки.

49.    Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом,
чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

50.    В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заяви­телей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.

51.    Информация о фамилии, имени, отчестве и должностях специалистов учреждения,
подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскре­сенского муниципального района Московской области», и работника многофункционального цен­тра должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специали­ста.

52.    Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для рас­кладки документов.

53.    Прием комплекта документов, необходимых для осуществления предоставления досту­па к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в
том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об автор­ских и смежных правах, и выдача документов, при наличии возможности, должны осуществляться
в разных окнах (кабинетах).

54.    В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также
стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов
могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления

муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах)

55.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления му­ниципальной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц уч­реждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администра­ции Воскресенского муниципального района Московской области» и многофункционального цен­тра в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

56.    Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставле­ния муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной фор­ме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области,
Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе
многофункционального центра.

57.    При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодей­ствия с сотрудниками учреждения.

58.    Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в учреждение, под­
ведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресен­ского муниципального района Московской области», для получения муниципальной услуги не
может превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

организации предоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна» на

базе многофункционального центра и в электронной форме

59.    Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по прин­ципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществ­ляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с
учреждением, подведомственным муниципальному учреждению «Управление культуры админи­страции Воскресенского муниципального района Московской области», осуществляется много­
функциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми ак­тами и соглашением о взаимодействии между муниципальным учреждением «Администрация
Воскресенского муниципального района Московской области» и многофункциональным центром,
заключенным в установленным порядке.

60.    Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального
центра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между муниципальным
учреждением «Администрация Воскресенского муниципального района Московской области» и
многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

61.    Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональном центре с учетом
принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обраще­ния за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр, расположенный
на территории Воскресенского муниципального района.

62.    При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами много­функционального центра исполняются следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной ус­луги;

2)                 регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципаль­ной услуги;

3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для пре­доставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предос­тавления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами многофунк­ционального центра по принципу экстерриториальности.

63.       Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме
с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государ­ственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)      ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги,
обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3)      направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;

4)      осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с дейст­вующим законодательством.

64.    При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной
форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.

65.    При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной
форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в подпункте 2 пункта 24 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

66.         При направлении запроса и прилагаемых к нему документов в электронной форме
представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть
представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

67.         Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных дан­ных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и
муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ не требуется.

68. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заяв­ления для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться
следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в учреждение, подведомственное муниципальному уч­реждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мос­ковской области», или многофункциональный центр;

по телефону учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», или многофункционального центра;

через официальный сайт муниципального учреждения «Управление культуры администра­ции Воскресенского муниципального района Московской области» или многофункционального центра.

69.       При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии); желаемые дату и время представления документов.

70.    Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу
записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

71.    Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема доку­
ментов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-
подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт муниципального уч­реждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мос­ковской   области»   или   многофункциональный   центр,   может   распечатать   аналог   талона-подтверждения.

72.    Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой
даты.

73. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке инфор­мируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15
минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт учреждения, многофункцио­нального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

74.    Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

75.    В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется
прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

76.    График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавлива­ется руководителем учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление
культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», или
многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной фор­ме и многофункциональном центре

77.    Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услу­ги;

2)      регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;

3)      принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;

4)      выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

78.    Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услу­ги представлена в Приложении 3 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной

услуги

79. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заяв­ления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступ­ление в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры ад­министрации Воскресенского муниципального района Московской области» или многофункцио­нальный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему доку­ментов, предоставленных заявителем:

а) в учреждение,   подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры
администрации Воскресенского муниципального района Московской области»:

посредством личного обращения заявителя, посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

80.    Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной ус­луги осуществляют специалисты учреждения, подведомственного муниципальному учреждению
«Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти», или работники многофункционального центра.

81.    Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной ус­луги, осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями о взаимодействии между муниципальным учреждением «Администрация Воскресенского муниципального района Московской области» и многофункциональным центром, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

82.    При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного
обращения заявителя в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управле­ние культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», или
многофункциональный центр, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов,
осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2)      устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3)      проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица;

4)      осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5)      проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие
перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента;

6)      проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,
зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание;

7)      осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный пере­чень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их опи­сание;

8) вручает копию описи заявителю.

83.    Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном
обращении заявителя не превышает 15 минут.

84.    При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или непра­вильном его заполнении, специалисты учреждения, подведомственного муниципальному учреж­дению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Москов­ской области», или работник многофункционального центра, ответственный за прием и регистра­цию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

85.        При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в учреждение, подве­домственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации   Воскресен­ского муниципального района Московской области», посредством почтового отправления специалист учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры ад­министрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет   действия согласно пункту 80 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2,4 пункта 82 административного регламента.

86.        Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о
вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

87.        В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых
к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государст­венных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Москов­ской области специалист учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и
прилагаемых к нему документов;

2)      осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к
нему документов на предмет целостности;

3)      фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электрон­
ной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством,
направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении
муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

88.    Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превы­шать 2 календарных дней с момента поступления заявления в учреждение, подведомственное му­ниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципаль­ного района Московской области», или многофункциональный центр.

89.    Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прила­гаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1)   в учреждение,   подведомственное муниципальному учреждению «Управление куль­туры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», - передача
заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику учреждения, подведомственного муни­ципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области», ответственному за регистрацию поступившего запроса на предос­тавление муниципальной услуги;

2)                          в многофункциональном центре - передача заявления и прилагаемых к нему документов работнику многофункционального центра, ответственному за регистрацию поступившего за­ проса на предоставление муниципальной услуги.

90.    Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является
опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении
муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

91.Основанием для начала осуществления административной процедуры является посту­пление специалисту учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление
культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», работнику многофункционального центра, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

92.         Специалист учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управле­ние культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ра­ботник многофункционального центра осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к не­му документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным учреждением, под­
ведомственным муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункциональным центром, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предос­тавлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему учрежде­ния,    подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункционального центра

93.         Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством
личного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с да­ты поступления заявления и прилагаемых к нему документов   в учреждение, подведомственное

муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муници­пального района Московской области», многофункционального центра.

94.        Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством
почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня, с даты по­ступления заявления и прилагаемых к нему документов в учреждение, подведомственное муни­ципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области».

95.        Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной
форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государствен­ных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, сле­дующего за днем их поступления в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению
«Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти».

96. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных из многофунк­ционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступле­ния в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры ад­министрации Воскресенского муниципального района Московской области».

97.         После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рас­
смотрение специалисту учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управ­ление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области»,
ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

98.         Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превы­шать 2 рабочих дней.

99.         Результатом исполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии), необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов специалистам
учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственному за предос­тавление муниципальной услуги.

100.     При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области», направляет на Единый пор­тал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных ус­луг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении ис­полнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной
процедуры.

101.     Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной
услуги или в соответствующую информационную систему учреждения,   подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункционального центра.

Принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги

102.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления
и документов специалистам учреждения,     подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственным за предоставление муниципальной услуги.

103.    Рассмотрение заявления и представленных документов, необходимых для предоставле­ния муниципальной услуги, осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с за­ключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

104.    Специалисты учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют следующие действия:

а)проверяют на оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными в
пункте 24 административного регламента;

б)проверяют заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 30 адми­нистративного регламента;

в)осуществляют подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо об отказе
в предоставлении муниципальной услуги.

105.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного дей­ствия по рассмотрению заявления составляет не более 1 рабочего дня.

106.       В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
изложенных в пункте 30   административного регламента, специалист учреждения,   подведомст­венного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись руководителю учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управле­ние культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области».

107.    Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного дей­ствия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет
не более 5 рабочих дней.

108.    В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в
пункте 24 настоящего административного регламента и в случае отсутствия оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги, специалист учреждения, подведомственного муници­пальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области», ответственный за предоставление муниципальной услуги, прини­мает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с ука­занием запрашиваемой информации, и в течение 10 рабочих дней направляет указанные докумен­ты на подпись руководителю учреждения, подведомственного муниципальному учреждению
«Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти»

109.    Результатом административной процедуры является подписанный мотивированный от­каз в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащий запрашиваемую
информацию.

110.    Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарных
дней.

111.    При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области», направляет на Единый пор­
тал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных ус­
луг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении ис­полнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной
процедуры.

112.    Способом фиксации результата исполнения административной процедуры, в том числе
в электронной форме, является внесение соответствующих сведений в информационную систему
учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», содержащую указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

113.    Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотиви­рованный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую
информацию.

114.    Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился
устно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.

115.    Выдача результата предоставления муниципальной услуги, осуществляется способом,
указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муници­пальной услуги, в том числе:

при личном обращении в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти»;

при личном обращении в многофункциональный центр;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

116.    В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре, муниципальное учреждение «Управление культуры администрации Воскресенского муници­пального района Московской области» направляет результат предоставления муниципальной ус­луги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенным между муниципальным учреждением «Администрация Воскресенского муниципального района Москов­ской области» и многофункциональным центром.

117.    Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,
осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установлен­
ном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено
заключенными соглашениями.

118.    При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме
учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», направляет на Единый пор­тал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных ус­луг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении ис­полнении административной процедуры с указанием результата осуществления административ­ной процедуры.

119.    Способом фиксации результата выполнения административной процедуры в том числе
в электронной форме, является внесение соответствующих сведений в информационную систему
учреждения, подведомственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», многофункционального центра, содержащую указание на формат обязательного отображения административной процеду­ры.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента пре­доставления муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответст­венными должностными лицами положений административного регламента и иных норма­тивных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной

услуги

120.    Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нор­мативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услу­ги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предостав­лению муниципальной услуги.

121.    Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными
лицами муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», ответственными за организацию работы по предос­тавлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и
иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муници­пальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

122. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1)      проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, подведом­ственного муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского
муниципального района Московской области», ответственных за предоставление муниципальной
услуги.

123.    В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муници­пальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуще­ствления плановых проверок устанавливается планом работы муниципального   учреждения
«Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской об­ласти». При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муници­пальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением
муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкрет­ной жалобе заявителя.

124.    Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных
нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на дей­ствия (бездействие) должностных лиц учреждения, подведомственного муниципальному учреж­дению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Москов­ской области», ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в

ходе предоставления муниципальной услуги

125.    По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения
положений регламента, виновные должностные лица учреждения, подведомственного муници­пальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального
района Московской области», несут персональную ответственность за решения и действия (без­
действие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

126.    Персональная ответственность должностных лиц учреждения, подведомственного му­ниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципаль­ного района Московской области» закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с тре­бованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и органи­заций

127. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граж­дан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятель­ности муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муни­ципального района Московской области», получения гражданами, их объединениями и организа­циями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его

должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, пре­доставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных слу­жащих при предоставлении муниципальной услуги

128. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия муниципального уч­реждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мос­ковской области» и подведомственных ему учреждений, должностных лиц муниципального учре­ждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Москов­ской области» и подведомственных ему учреждений, а также принимаемых ими решений при пре­доставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

129.       Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2)      нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)      требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми акта­
ми Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципаль­ными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4)      отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными пра­вовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,
муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5)      отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муници­пальными правовыми актами;

6)      затребование с заявителя при предоставлении   муниципальной услуги платы, не преду­смотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7)      отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, пре­доставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выдан­ных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установлен­ного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и долж­ностные лица, которым может быть направлена жалоба

130.Жалоба рассматривается руководителем или заместителем руководителя муниципаль­ного учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района
Московской области».

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

131.    Жалоба подается в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу. Жалобы на
решения, принятые руководителем муниципального учреждения «Управление культуры админи­страции Воскресенского муниципального района Московской области» подаются в вышестоящий
орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руко­водителем муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского
муниципального района Московской области», предоставляющего муниципальную услугу.

132.    Жалоба может быть направлена в муниципальное учреждение «Управление культуры
администрации Воскресенского муниципального района Московской области» по почте, через
многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предостав­ляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципаль­ных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может
быть принята при личном приеме заявителя.

133.    Жалоба должна содержать:

а)            наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица ор­гана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявите­
ля - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическо­го лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при на­личии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего;

г)            доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездейст­вием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предостав­ляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть пред­ставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

134.В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к пись­менному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

135.    Жалоба, поступившая в муниципальное учреждение «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области», подлежит регистрации не
позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

136.    Жалоба, поступившая в муниципальное учреждение «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области», подлежит рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати
рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней
со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется учреждением, подведомственным муници­пальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии)

либо приостановления ее рассмотрения

137.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы
в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном за­конодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

138.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в
следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчест­во (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие реше­ния по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информи­рует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Мос­ковской области», должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в учреждение, подведомственное муниципальному учреждению «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области», или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разгла­шения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по суще­ству поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

139. По результатам рассмотрения обращения жалобы муниципальное учреждение «Управ­ление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области»
принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления до­пущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

140. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной фор­ме и, по желанию, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рас­смотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснова­ния и рассмотрения жалобы

141.    Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

142.    Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы раз­мещаются на официальном сайте муниципального учреждения «Управление культуры админист­рации Воскресенского муниципального района Московской области» и многофункциональном
центре, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и
муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной
и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

143.    Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

144.    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков со­става административного правонарушения или преступления муниципальное учреждение «Управ­ление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области» в
установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокурату­ры.

145.    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для
обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и закон­ные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие госу­дарственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

146.     При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение муниципального учреждения «Управление культуры администрации Вос­кресенского муниципального района Московской области»;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмот­рению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при нали­чии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

147.       При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в учреждении, подведом­ственном муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского
муниципального района Московской области», копии документов, подтверждающих обжалуемое
действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

148. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) муниципального учреждения «Управление культуры администрации Вос­кресенского муниципального района Московской области» и подведомственных ему учреждений, должностных лиц муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскре­сенского муниципального района Московской области» и подведомственных ему учреждений осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муни­ципальной услуги в учреждении, подведомственном муниципальному учреждению «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области», и мно­гофункциональном центре, на официальном сайте муниципального учреждения «Управление культуры администрации Воскресенского муниципального района Московской области» и много­функционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена зая­вителю в устной и (или) письменной форме.