Сервисы предзаполненных и предоплаченных отправлений появились в Почте в 2020 г., с тех пор клиенты стали тратить меньше времени на посещение почтовых отделений. За прошедший 2025 г. с помощью этих сервисов в Московском регионе отправили около 2 млн посылок.
Сервис «Предзаполненных отправлений» даёт возможность самостоятельно подготовить все необходимые данные для отправки прямо из дома. В мобильном приложении или на официальном сайте Почты пользователь указывает адрес отправителя, получателя и его телефон, добавляет дополнительные параметры посылки (например, ценность, хрупкость) и выбирает удобный способ доставки (обычная, ускоренная или курьерская). После заполнения форм клиент получает готовый бланк с трек-номером, который нужно распечатать и прикрепить к посылке. В отделении оператор просканирует трек-номер, и вся информация автоматически загрузится в систему. Далее остаётся только взвесить посылку и оплатить услугу. Если у клиента нет принтера, он может распечатать бланк в почтовых отделениях с зонами самообслуживания или показать трек-номер на экране мобильного телефона, и его распечатает сотрудник почты.
При отправке предоплаченной посылки пользователь регистрируется на сайте Почты России, вводит данные отправителя, получателя и его телефон, получает бланк с трек-номером и оплачивает доставку онлайн. Такой подход исключает необходимость оплаты в отделении — клиент просто приносит посылку и передаёт её оператору.
ФОТО: Почта России
