Самостоятельно записаться возможно не ко всем специалистам – например, взять талон к терапевту может каждый, а вот к кардиологу – нет, поскольку определить, чья именно консультация нужна из узкопрофильных специалистов может только врач (терапевт, педиатр и врачи общей практики).
В Подмосковье для обработки вызовов в кол-центре 122 был внедрён голосовой помощник Светлана – работает на основе искусственного интеллекта. Она может записать на диспансеризацию или вакцинацию и в кабинет льготных лекарств, а также поможет вызвать врача на дом.
Внедрен удобный чат-бот, для использования которого необходимо перейти по ссылке: https://t.me/eregistratura_mo_bot. Цифровой помощник Денис предложит несколько опций на выбор: запись на прием, вызов врача на дом, запись на вакцинацию. Также здесь можно посмотреть свои предыдущие записи и оставить отзыв о работе чат-бота в форме обратной связи.
Для записи необходимо указать свои контактные данные, серию и номер полиса ОМС (пациент должен быть прикреплен к поликлинике в МО). Робот проверит информацию. Затем появится возможность выбрать удобное время записи к врачу. При записи на вакцинацию система автоматически направит на портал госуслуг – для выбора учреждения и даты. Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС, все записи отображаются в личном кабинете на портале госуслуг.
Кроме того, в Воскресенске работает горячая линия главного врача. Позвонить на нее можно по номеру 8(498)602-03-59 доб. 18006 ежедневно с 9.00 до 18.00.
Как записаться на прием к врачу
