Зоны самообслуживания, где можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке, уже открыты в 256 почтовых отделениях Москвы и 124 отделениях Московской области. Благодаря зонам самообслуживания время, за которое оператор принимает отправление, сокращается до 1-2 минут.
Кроме оформления отправлений, клиенты могут оформить подписку на газеты и журналы, вызвать курьера для доставки или забора тяжёлых посылок прямо у дома, записаться на обслуживание в любое удобное отделение, выбрав его на интерактивной карте-виджете, арендовать собственный абонентский ящик, отслеживать статус посылки, распечатать бланки для ранее отправленных посылок или писем — и многое другое.
«Технологии делают Почту быстрой, это важно как для посетителей, так и для сотрудников отделений. С момента запуска проекта в 2024 году количество отделений с зоной самообслуживания в Москве увеличилось с 4 до 256, а зон самообслуживания в московском регионе стало уже 500, что говорит о востребованности и актуальности услуги», — рассказала директор группы регионов Москва и Черноземье Почты России Ксения Ефимова.
Зоны самообслуживания — это отдельно установленные в клиентском зале компьютеры, принтеры и весы. В конце прошлого года для удобства клиентов Почта переработала внешний вид системы. Дисплей стал ярче, шрифты — крупнее, а меню с наглядными подсказками — ещё понятнее. Для взвешивания писем или посылок появился отдельный экран-подсказка. При оформлении отправлений можно быстро найти получателя по номеру телефона: при его вводе автоматически подтягивается адрес (если получатель авторизован в системе Почты).
ФОТО: Почта России
