Медицинский чат-бот Денис поможет записаться к врачу

В Московской области работает медицинский чат-бот в Telegram Денис, с его помощью можно записаться к врачу, на диспансеризацию, вакцинацию, вызвать врача на дом, кроме того, чат-бот собирает жалобы пациента на здоровье перед записью к врачу, а после визита просит оценить качество приема, сообщает пресс-служба Минздрава региона.

«Мы активно внедряем современные сервисы в систему здравоохранения региона: телемедицину, искусственный интеллект, развиваем возможности чат-бота в Telegram. Его услугами воспользовались почти 110 тыс. человек. С конца прошлого года чат-бот проводит опрос пациентов по жалобам на самочувствие перед записью к медицинскому специалисту. При этом весь анамнез попадает в электронную медицинскую карту, и на приеме врач видит симптомы, а значит, сможет быстрее заполнить историю болезни и больше времени уделить пациенту. Сервисом воспользовались коло 40 тыс. пациентов», - рассказала Первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.

Самыми популярными разделами у пользователей чат-бота стали запись на прием к врачу и вызов врача на дом. Цифровой помощник контактного центра «Денис» разработан Центром развития цифровых технологий Московской области.